Job Description

مسؤول الشبكة والبنية التحتية والعمليات – (25000280)

📍 الموقع: Egypt
🏢 الشركة: اتصالات مصر
📅 تاريخ النشر: 19 نوفمبر 2025

غرض الوظيفة

إدارة وتطوير شبكة البيانات والصوت لشركة اتصالات لضمان أعلى مستوى من التوافر والأداء لجميع الخدمات المقدمة لموظفي الشركة والمشتركين. يشمل الدور صيانة الأجهزة، مراقبة الشبكة، تحسين الأداء، ودعم المشاريع التقنية الجديدة والحالية.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة وصيانة الشبكة:

• صيانة ودعم مكونات الشبكة مثل أجهزة التوجيه، المفاتيح، الشبكة اللاسلكية، خوادم الصوت، Cisco UCCX و Cisco Call Manager.

• تركيب، تكوين، صيانة، واستكشاف أخطاء الشبكة المحلية الداخلية وحل مشاكل المستخدم النهائي.

• إدارة جميع معدات الشبكة وترقيات البرامج.

• تنفيذ تصميم الشبكة وتخطيط القدرة.

التفاعل مع البائعين والمشاريع:

• التفاوض مع البائعين أثناء تنفيذ المشاريع الجديدة ودعم المشاريع القائمة.

• قبول وإدارة مشاريع نقاط البيع الجديدة (PoS).

• اختبار منتجات وحلول الشبكة الجديدة.

عمليات الشبكة والمراقبة:

• تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الشبكة والهاتف.

• إدارة أصول الشبكة وجرد الأجهزة (الأرقام التسلسلية والمواقع والقطع).

• مراقبة الشبكة وروابط الاتصال باستخدام SolarWinds وإعداد تقارير أسبوعية عن استخدام حركة المرور.

• رسم مخططات Visio لشبكات البنية التحتية.

• إدارة تحسين شبكة WAN والمصادقة AAA باستخدام Cisco ACS.

• إجراء نسخ احتياطية للنظام واستعادة البيانات عند الحاجة.

الدعم الفني والتشغيل:

• تقديم الدعم الفني على مدار الساعة لموظفي اتصالات.

• إجراء انقطاعات مخططة للشبكة ليلاً عند الحاجة.

• متابعة تذاكر المشكلات التي يتم تخصيصها لفريق الشبكة.

المؤهلات والخبرة

خبرة أساسية:

• خبرة 2 – 4 سنوات في شبكات IP في بيئة مؤسسية كبيرة.

• خبرة عملية لا تقل عن عام واحد في أجهزة Cisco Routers وBackbone/Edge Switches.

• معرفة قوية ببروتوكولات التبديل والتوجيه IP وعمليات شبكات IP في بيئة الاتصالات.

مجال الخبرة:

• الشبكات و/أو الصوت.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة الشبكة بشكل مستمر وتحليل الأداء.

• مهارات تنظيمية وتقنية قوية للتعامل مع فرق متعددة وأجهزة ومشاريع متعددة.

• إجادة استخدام أدوات MS Office، Visio، SolarWinds.