Job Description

مدير منتج – حلول استحواذ التجار

📍 الموقع: دبي – مبنى دبي كوميرسيتي A2، شارع 17، دبي، الإمارات
🕒 نوع العمل: Full Time
📅 تاريخ النشر: 27/11/2025
🗓️ آخر موعد للتقديم: 05/12/2025
🔖 معرف الوظيفة: 62026
🏷️ الفئة الوظيفية: علاقات العملاء

عن وحدة خدمات المعاملات المصرفية (TBS)

توفر وحدة خدمات المعاملات المصرفية مجموعة متكاملة من المنتجات تشمل:

• تمويل التجارة وسلسلة التوريد

• إدارة السيولة النقدية

• حلول الدفع

تهدف الوحدة إلى تمكين العملاء من تحسين رأس المال العامل وزيادة الكفاءة والتشغيل الآلي في أعمالهم اليومية. تقدم TBS نهج نافذة واحدة متكاملة لجميع متطلبات المعاملات لعملائها من الشركات عبر مختلف القطاعات، مثل التجارية والحكومية والمؤسسات المالية، وتعمل على تقديم حلول تمويلية ودفع مبتكرة بعيدًا عن الوسائل التقليدية.

فريق المعاملات المصرفية يتفاعل باستمرار مع المديرين الماليين وفرق الخزانة لدى عملاء الشركات لبناء علاقات قوية وتحقيق أهدافهم التنظيمية.

وصف الوظيفة

سيتولى مدير المنتج الأول – حلول استحواذ التجار مسؤولية:

• إعداد العمليات الداخلية والتنسيق مع نظم الدفع لإطلاق أعمال الاستحواذ للقنوات المادية (POS) والتجارة الإلكترونية (Ecom).

• تعزيز مكانة بنك Emirates NBD كمزود رائد لحلول استحواذ التجار في الإمارات والمملكة العربية السعودية.

• قيادة المناقشات حول التكامل والشهادات مع نظم الدفع في الإمارات والسعودية.

• إدارة متطلبات منصات المعالجة والتأكد من الامتثال للعقود والالتزامات.

• العمل مع فرق المخاطر والامتثال لضمان توافق العمليات مع السياسات.

• التعاون مع مزودي بوابات الدفع لتسهيل انضمام التجار وضمان تجربة سلسة.

• استكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تطوير المنتجات وأتمتة الاختبارات وتحسين جودة المنتجات.

• متابعة الاتجاهات والتطورات التكنولوجية في قطاع المدفوعات وإجراء مقارنات تنافسية.

المسؤوليات الرئيسية

1. شهادات نظم الدفع (Scheme Certification)

   • التأكد من استكمال جميع العقود والشهادات المطلوبة.

   • الالتزام بسياسات نظم الدفع ومراقبة المخاطر.

2. ابتكار المنتج وتطويره

   • التعرف على اتجاهات المدفوعات ودمج طرق الدفع الجديدة عبر POS والتجارة الإلكترونية.

   • إدارة Product Backlog وتحسين ميزات بوابات الدفع.

3. انضمام بوابات الدفع (Payment Gateway Onboarding)

   • إدارة كافة النقاشات والمتطلبات لتكامل بوابات الدفع مع الالتزام بالجهات المحلية والشركاء في السعودية.

   • تصميم سير العمل لعملية انضمام التجار بالتعاون مع فرق IT والشركاء التقنيين.

4. تسويق المنتج (Product Commercialization)

   • وضع بنك Emirates NBD كمستحوذ رائد مع عروض تنافسية في السعودية.

   • إعداد استراتيجيات التسعير وقوالب التسعير ومقارنة المنافسين.

5. إدارة المخاطر (Risk Mitigation)

   • مراقبة المخاطر والامتثال للإطار التنظيمي للبنك والصناعة.

المؤهلات العلمية

• درجة البكالوريوس في Engineering التقنية أو هندسة تكنولوجيا المعلومات.

• يفضل الحصول على درجة الماجستير في التسويق أو التمويل.

الخبرة العملية

• خبرة 6+ سنوات في إدارة المنتجات، الشراكات، أو إدارة المشاريع.

• خبرة في المنتجات الرقمية، تصميم تجربة المستخدم، والتفاوض على العقود.

• معرفة سابقة بالتعامل مع نظم الدفع مثل MasterCard وVisa ميزة إضافية.

المهارات والمعرفة

• مهارات تواصل شخصية ممتازة وإجادة اللغة الإنجليزية.

• معرفة بقنوات الانضمام الرقمية والتطبيقات الأمامية (Front-end).

الكفاءات السلوكية

• مهارات تواصل وتفاوض قوية.

• القدرة على تعدد المهام والعمل بدقة عالية.

• السعي للكمال والاهتمام بالتفاصيل.