Job Description

📌 تفاصيل عامة

• المسمى الوظيفي: مدير مساعد، السفر والخدمات العامة

• المكان: جدة – المملكة العربية السعودية

• الجهة: البنك الإسلامي للتنمية (IsDB)

• الوحدة: مجمع الرئيس – قسم السفر والخدمات العامة – إدارة الخدمات الإدارية

• نوع العقد: محدد المدة

• الدرجة الوظيفية: م1

• الموعد النهائي للتقديم: 15 أكتوبر 2025

🎯 الغرض من الوظيفة

• ضمان تقديم خدمات سفر فعّالة من حيث التكلفة وخالية من التعقيدات لموظفي البنك والزوار رفيعي المستوى.

• توفير خدمات بروتوكول عالية الجودة للإدارة العليا والوفود الرسمية، مع الحفاظ على صورة البنك وفقًا للمعايير الدولية.

• تنظيم فعاليات ومناسبات البنك بكفاءة عالية، بما يشمل حجز الفنادق، إدارة الفعاليات، التموين، والنقل.

🛠️ المسؤوليات الرئيسية

• تحديث بيانات الأسعار على النظام وضمان دفع التذاكر والإعانات في الوقت المناسب.

• توفير خدمات بروتوكول متميزة (استقبال وتوديع في المطار، الاجتماعات، المؤتمرات…).

• إدارة قاعدة بيانات محدثة لكبار الشخصيات والزوار.

• الإشراف على مكتب المساعدة في المطار (24/7).

• بناء شبكة علاقات قوية مع المسؤولين الحكوميين ومقدمي الخدمات والفنادق.

• التفاوض مع البائعين والحصول على عروض أسعار وتنفيذ الحجوزات.

• ضمان أعلى مستويات النظافة وجودة الطعام في خدمات التموين.

• المتابعة المالية لضمان السداد في الوقت المحدد.

• إعداد تقارير إدارية ومؤشرات الأداء.

• المساهمة في تحسين نظام إدارة السفر عبر SAP.

• الإشراف على تطوير الموظفين وتقييم الأداء بشكل دوري.

🎓 المؤهلات المطلوبة

• الدرجة العلمية: ماجستير في مجال الضيافة أو السفر.

• الخبرة:

  • 10 سنوات على الأقل في السفر أو البروتوكول أو الضيافة داخل منظمات عالمية كبرى.

  • منها 3 سنوات على الأقل في منصب إداري أو إشرافي.

🌐 اللغات

• الإنجليزية: إلزامية

• العربية: مفضلة

• الفرنسية: مفضلة

🧩 المهارات والمعرفة اللازمة

• خبرة قوية في السفر، البروتوكول، والضيافة.

• معرفة بإجراءات وأنظمة IATA.

• وعي بالثقافات والعادات في الدول الأعضاء.

• مهارات تفاوض، تخطيط، وتنظيم.

• القدرة على إدارة البائعين وحل المشكلات.

• إتقان Microsoft Office و SAP.

• خبرة في الصفقات المؤسسية (Corporate Deals).

📑 المستندات المطلوبة عند التقديم

• سيرة ذاتية حديثة.

• نسخة من جواز السفر.

• شهادة أكاديمية.