Job Description

-->-->

-->

شركة GMG هي شركة عالمية رائدة في مجال الصحة، تقوم بتجزئة وتوزيع وتصنيع مجموعة من العلامات التجارية العالمية والمحلية الرائدة في قطاعات الرياضة والمواد الغذائية والصحة. تهدف الشركة إلى إلهام الناس للفوز بطرق تجعل العالم أفضل.

تمتلك GMG اليوم استثمارات في أربعة مجالات رئيسية: GMG للرياضة، و GMG للمواد الغذائية، و GMG للصحة، و GMG للسلع الاستهلاكية. وتحت ملكية وإدارة عائلة بيكر، أصبحت الشركة شركة عالمية رائدة مرتبطة بأكثر العلامات التجارية نجاحًا واحترامًا في قطاع الصحة على مستوى العالم. تعمل GMG عبر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا، وقد أدخلت أكثر من 120 علامة تجارية إلى أسواقها.

حول الوظيفة:

يتحمل حامل هذا الدور مسؤولية إدارة وقيادة مبيعات المتجر من خلال عمليات المتجر الفعالة، والترويج البصري، وتقديم خدمة العملاء، وتحفيز واحتفاظ موظفي المتجر وفقًا لقواعد GMG. كما يتحمل حامل الوظيفة مسؤولية إدارة وتدريب فريق المتجر.

المسؤوليات الأساسية:

• توصيل أهداف المتجر إلى الفريق وتحقيق المبيعات لتحقيق الأهداف المالية
• الحفاظ على معايير مناسبة لمنع الخسائر وضمان الامتثال للتعامل النقدي والاحتيال وسرقة المنتجات
• الإشراف ومراقبة جميع أنشطة نقاط البيع في المتجر والتي تشمل - معاملات البيع، وتعقب طلبات العملاء ومدفوعاتهم، وتسجيل البيع والحفاظ على تحديثات المخزون، وتقديم الخدمة، ومعالجة الإرجاع والاسترداد، وجمع بيانات العملاء للملاحظات وما إلى ذلك.
• الإشراف على إدخال وإدارة المعاملات النقدية (النقدية الصغيرة، وعناصر النقد في نقاط البيع (POS)، وعوامات الصرف)
• مراجعة إدارة المتجر الخاصة به بانتظام وحل أي مشكلات؛ والمساعدة في إجراء جرد سنوي للمخزون وعمليات فحص عشوائية
• مراقبة ومعالجة شكاوى العملاء واتخاذ إجراءات تصحيحية وفقًا للسياسة؛ وحل شكاوى العملاء والردود على الملاحظات في الوقت المناسب وباحتراف
• تتبع وتقييم أداء مبيعات العلامة التجارية، وبحوث اتجاهات السوق وأنشطة تداول المنافسين لتحديد العوامل التجارية الحرجة واقتراح خطط عمل لزيادة المبيعات والربحية
• مراقبة وتحليل تقارير المبيعات وتقديم رؤى لتحقيق أقصى قدر من إمكانات المخزون؛ التقارير حول أداء المجموعات الجديدة والأساسية
• الحفاظ على واجهات العرض الداخلية للمتجر وفقًا لأعلى معايير التوجيهات الخاصة بالترويج البصري
• الإشراف ومراقبة إدارة المخزون في المتجر (توفر المخزون، وإدارة الطلبات، وإدارة المخزن الخلفي، وتحريك المخزون داخل المتجر)
• ضمان دقة بضائع المخزون وإدارتها (تقادم المخزون، وفقدان المخزون، وإدارة المساحة) داخل المتجر
• التنسيق مع قسم المنشآت بشأن إصلاحات أو استبدال الأثاث أو المعدات؛ دعم معايير برامج صيانة الشركة لتحسين عمر الأصول
• الحفاظ على مستويات توظيف تتفق مع الاحتياجات التشغيلية لضمان خدمة عملاء استثنائية؛ إعداد الجداول الزمنية وضمان تغطية مناسبة للورديات
• التأكد من أخذ فترات الذروة الموسمية والمناسبات الترويجية المهمة في الاعتبار عند إعداد التوقعات وقوائم الموظفين
• التأكد من تدريب الفريق بشكل كافٍ على تقنيات إدارة المخزون مثل حركة البضائع الواردة، والاستلام، والتخزين، وإعادة التخزين، والتحويلات، وإدارة تباينات المخزون

المؤهلات:

• إتقان اللغة الإنجليزية (كتابةً وشفويًا)
• خبرة في المجال
• معرفة بالمنتجات/الأقسام
• خبرة في البيع بالتجزئة في دول مجلس التعاون الخليجي