Job Description

إليك الترجمة الكاملة إلى اللغة العربية لوصف وظيفة مدير علاقات العملاء - الشركات (Relationship Manager Corporate) في عمان، الأردن:

مدير علاقات العملاء – الشركات

نوع الوظيفة: دوام كامل – في مقر العمل
الموقع: عمان، محافظة العاصمة، الأردن
القسم: الخدمات المصرفية للشركات

نظرة عامة على الوظيفة:

يكون مدير علاقات العملاء للشركات مسؤولًا عن إدارة وتطوير العلاقات مع العملاء من فئة الشركات لتلبية احتياجاتهم المصرفية. ويتضمن هذا الدور تقديم حلول مصرفية مخصصة، وضمان تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء، وتحقيق الأهداف المالية التي يحددها البنك.

المسؤوليات الرئيسية:

1. تطوير والحفاظ على محفظة من عملاء الشركات، مع فهم عميق لاحتياجاتهم المصرفية.

2. تحقيق أو تجاوز الأهداف المالية للمحفظة المخصصة، بما في ذلك الودائع، الإقراض، وتمويل التجارة.

3. تحديد فرص الأعمال الجديدة من خلال التواصل، والإحالات، وأبحاث السوق.

4. التعاون مع فرق الائتمان وإدارة المخاطر لضمان التقييم الدقيق والفعال لطلبات الائتمان.

5. تقديم تحديثات منتظمة للعملاء حول خدماتهم المصرفية والعروض المتاحة من المنتجات.

6. ضمان الالتزام بسياسات البنك، واللوائح، والمعايير السلوكية.

7. التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان تنفيذ المعاملات وتقديم الخدمات بسلاسة.

8. إجراء مراجعات دورية لحسابات العملاء لتحديد فرص البيع الإضافي والتقاطع (Cross-selling & Upselling).

9. إعداد وتقديم مقترحات مالية للعملاء بما يتماشى مع احتياجاتهم وأهدافهم.

10. إجراء زيارات منتظمة للعملاء لتعزيز العلاقات ومعالجة أي مخاوف.

المتطلبات:

• المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في المالية، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.

• الخبرة: من 5 إلى 7 سنوات في مجال الخدمات المصرفية للشركات أو إدارة العلاقات.

• المهارات: مهارات قوية في التواصل والتفاوض، نهج يركز على العميل، وقدرات تحليلية ممتازة.

هل تودّ مساعدتي في إعداد سيرة ذاتية أو خطاب تقديم لهذه الوظيفة؟