Job Description

🧾 المسمى الوظيفي:

مدير علاقات أول – تغطية الشركات الصغيرة والمتوسطة
📍 الموقع: الإمارات العربية المتحدة
📅 تاريخ النشر: منذ 5 أيام
⏳ تنتهي الصلاحية: خلال 10 أيام
🔖 المرجع: JB5344502

🏢 حول الدور:

في راك بنك، نُعيد تعريف خدمة العملاء في القطاع المصرفي.
بصفتك مدير علاقات أول، ستلعب دورًا محوريًا في توسيع وإدارة محفظة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة، من خلال تقديم حلول تمويلية مخصصة تشمل:

• تمويل رأس المال العامل

• خطابات الاعتماد

• الضمانات المصرفية

• تمويل سلسلة التوريد

• القروض التجارية

ستكون تحت إشراف نائب الرئيس المساعد ومدير تغطية الشركات الصغيرة والمتوسطة، وستركز على بناء علاقات قائمة على الثقة وتقديم حلول مالية فعالة لتعزيز السيولة والكفاءة التشغيلية لعملائك.

📌 المسؤوليات الرئيسية:

إدارة علاقات العملاء:

• بناء علاقات قوية وفهم احتياجات العملاء التجارية والمالية.

• تحليل التدفقات النقدية للعملاء لتقديم استراتيجيات تحسين رأس المال العامل.

• إدارة وتنمية محفظة العملاء وتحقيق أهداف المبيعات السنوية.

• تقديم حلول مالية مخصصة بناءً على التحليل العميق لنموذج أعمال كل عميل.

النمو والمبيعات المتقاطعة:

• تحديد فرص البيع والترويج لمنتجات الشركات مثل:

  • إقراض نقاط البيع (POS)

  • الإقراض بضمان أصول

  • تمويل سلسلة التوريد

  • إدارة النقد

• تعزيز الإيرادات مع الحفاظ على جودة ائتمانية ممتازة.

إدارة الائتمان والمخاطر:

• إعداد مقترحات ائتمانية شاملة مع تحليلات مفصلة للمخاطر والبيانات المالية.

• متابعة مؤشرات المخاطر المبكرة واتخاذ إجراءات تصحيحية.

• إدارة تجديد وإعادة هيكلة التسهيلات الائتمانية بسلاسة وامتثال.

التعاون الداخلي وخدمة العملاء:

• التعاون مع الفرق الداخلية (الائتمان، العمليات، الامتثال) لتنفيذ المعاملات.

• الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء وضمان أعلى معايير رضاهم وولائهم.

استخبارات السوق:

• متابعة الاتجاهات التنظيمية والمصرفية والتجارية.

• تقديم استشارات مالية مدروسة للعملاء بناءً على تحليل السوق.

🎓 المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في:

  • التمويل

  • الاقتصاد

  • إدارة الأعمال

  • أو أي تخصص ذي صلة

• يُفضّل:

  • ماجستير إدارة أعمال (MBA)

  • أو شهادة CFA (المحلل المالي المعتمد)

الخبرة:

• من 7 إلى 10 سنوات خبرة في مجال الخدمات المصرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة، مع خبرة واضحة في:

  • تطوير الأعمال

  • إدارة العلاقات

  • التعامل مع صفقات ائتمانية معقدة في الإمارات أو الخليج

💡 المهارات الأساسية:

• معرفة قوية بسوق الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات ومنتجات الإقراض.

• خبرة متقدمة في تحليل الائتمان وقراءة البيانات المالية (الميزانية، الربح والخسارة).

• معرفة باللوائح التنظيمية في الإمارات ومبادئ حوكمة الشركات.

• فهم لمنصات الخدمات المصرفية الرقمية وحلول التكنولوجيا المالية (FinTech).

• مهارات ممتازة في:

  • التواصل

  • التفاوض

  • تقديم العروض

  • بناء العلاقات

• فكر استراتيجي وذكاء تجاري عالي.

• عقلية بيعية ونتائج مثبتة في الإغلاق.

• نزاهة عالية ومعايير أخلاقية قوية.

🎁 المزايا:

• راتب تنافسي مرتبط بالأداء

• تأمين طبي شامل لك ولعائلتك

• تأمين على الحياة

• بيئة عمل شاملة ومتنوعة

• فرص نمو مهني سريع

• دعم وتوجيه من خبراء الصناعة