Job Description

مدير خدمة Premier (مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة)

معرّف الوظيفة: 0000KV2X
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
مجال الاهتمام: الفروع والخدمات المصرفية للأفراد
نوع الوظيفة: دوام كامل - دائم
نمط العمل: العمل من المكتب
تاريخ الفتح: 5 مارس 2025
تاريخ الإغلاق: 12 مارس 2025

وصف الوظيفة

بعض المسارات المهنية تلمع أكثر من غيرها.
إذا كنت تبحث عن وظيفة تتيح لك التميز وتحقيق إمكاناتك، انضم إلى HSBC واكتشف آفاقًا جديدة في مسيرتك المهنية. سواء كنت تسعى للوصول إلى أعلى المناصب أو لاستكشاف اتجاهات جديدة، يقدم لك HSBC الفرص والدعم والمكافآت التي تساعدك على تحقيق طموحاتك.

يُعدّ قسم الثروات والخدمات المصرفية الشخصية جزءًا رئيسيًا من أعمالنا، حيث يدمج بين الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات، مما يجعلنا واحدًا من أكبر مديري الثروات عالميًا بأصول تصل إلى 1.4 تريليون دولار أمريكي. نحن نخدم ملايين العملاء حول العالم، بدءًا من الأفراد والعائلات وصولًا إلى أصحاب الأعمال والمستثمرين والعملاء ذوي الثروات العالية جدًا. نقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك الحسابات المصرفية، وبطاقات الائتمان، والقروض، وإدارة الأصول، والتأمين، والخدمات المصرفية الخاصة.

نبحث حاليًا عن فرد طموح للانضمام إلى فريق الثروات والخدمات المصرفية الشخصية، والعمل مع الزملاء لتحديد وإدارة وتحقيق أهداف القسم.

المهام والمسؤوليات الأساسية:

• دعم مديري علاقات الثروات Premier في تحقيق أهدافهم من خلال تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية لعملاء Premier عند غياب مدير علاقات الثروات.
• تقديم دعم إداري ومبيعاتي لمديري العلاقات، بما يشمل تحديد المواعيد وإدارة البيانات وتحضير المستندات.
• تقليل الأعباء الإدارية عن مديري العلاقات لزيادة تركيزهم على العملاء.
• التعامل مع استفسارات العملاء حول المعاملات المالية وتحويلهم إلى القنوات المناسبة عند الحاجة.
• دعم مديري العلاقات في تنفيذ عمليات البيع وتقديم المنتجات المناسبة للعملاء.
• ضمان الامتثال للمعايير التشغيلية والإجراءات التنظيمية للبنك.
• المساهمة في تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال تحديد الفرص لتعزيز العمليات المصرفية.

المؤهلات والمتطلبات:

• حاصل على درجة البكالوريوس (شرط أساسي للحصول على تأشيرة عمل في الإمارات).
• خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الخدمات المالية.
• يفضل خبرة سابقة في المبيعات المصرفية أو خدمات Premier.
• فهم جيد للمنتجات المصرفية الأساسية، وعروض Premier، والعمليات المتعلقة بالثروات والخدمات المصرفية للأفراد.
• معرفة بأنظمة إدارة العلاقات (CRM) والأنظمة المصرفية الأخرى.
• معرفة قوية بالإجراءات التشغيلية للفروع المصرفية.
• شهادة توعية بمكافحة غسل الأموال.
• معرفة باللوائح التنظيمية المحلية والدولية ذات الصلة.
• قدرة ممتازة على بناء العلاقات مع العملاء وفهم احتياجاتهم.
• مهارات تواصل قوية ومهارات بيع مؤثرة.
• العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الحصول على المؤهلات المهنية والتنظيمية المطلوبة وفقًا للسوق المحلي.

لماذا HSBC؟

في HSBC، نحن ملتزمون بتوفير بيئة عمل تعزز التنوع والاندماج، حيث يتم تقدير جميع الموظفين واحترام آرائهم. نحن نوفر فرص نمو مستمرة، وتطوير مهني، ومرونة في العمل ضمن بيئة داعمة ومحفزة.
نؤمن بأن التنوع يساهم في الابتكار وتحقيق النجاح المستدام.