يلعب مدير تسويق المجموعة دورًا رئيسيًا في تطوير وتنفيذ خطة التسويق السنوية وتحقيق الأهداف الرئيسية والمبادرات الحالية وأنشطة التسويق ذات الصلة المتعلقة بالمجموعة بشكل مباشر. ستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن قيادة فريق تسويق المجموعة وضمان أن يلعب القسم دورًا تكامليًا في توحيد جميع مجالات العمل لضمان ارتفاع الأهداف التجارية.
المسؤوليات
بصفتك مدير تسويق المجموعة ، ستكون مسؤولاً عن نتائج خطة التسويق والأنشطة التي يستخدمها الفندق لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وإيصال العروض إلى جميع الأسواق المستهدفة ذات الصلة ، ومعالجة احتياجات الأعمال الفندقية. على وجه التحديد ، ستقوم بأداء المهام التالية بأعلى المعايير:
الوظيفة التجارية
تطوير وإدارة وتنفيذ خطة التسويق السنوية للمجموعة بشكل استباقي لتشمل التجارة الإلكترونية وتسويق العلامة التجارية والبرامج الولائية ضمن إرشادات الميزانية
دفع تطوير استراتيجية B2B و B2C قوية لكل قطاع من قطاعات الفنادق ، بما يتماشى مع عملية التركيز التجاري
مسؤول عن قياس نجاح جميع أنشطة التسويق والعروض وال حملات التسويقية ، وإعداد تقارير الأداء لجميع أصحاب المصلحة الرئيسيين
إدارة طرح مبادرات التسويق لدعم المجموعة في تحقيق أهداف إيراداتها ، وذلك أيضًا من خلال الاستفادة من نشاط الوظيفة الرئيسية في التسويق الإقليمي والتجارة الإلكترونية وعمليات التسويق والشراكات الاستراتيجية وبرنامج HHonors والتوزيع من جهات خارجية
الإشراف على تنفيذ جميع الأنشطة الترويجية ، سواء كانت محلية أو إقليمية أو عالمية ، عبر جميع القنوات المتاحة ، مع ضمان الالتزام بالعلامة التجارية والفعالية
ضمان حصول فرق المبيعات والمطاعم والمشروبات على الدعم التسويقي المناسب ، وضمان تلبية متطلبات المواد التسويقية
كن دائمًا بطل العلامة التجارية التي تضمن أن تتوافق جميع المواد التسويقية مع معايير العلامة التجارية المتفق عليها وأن يكون المحتوى متوافقًا مع إرشادات الشركة وضمن إرشادات الميزانية عبر جميع أنشطة التسويق
دعم مبادرات العلامة التجارية الفردية وضمان تنفيذ حملات العلامة التجارية للفنادق بشكل فعال والتواصل باستخدام الأسلوب والصوت المناسبين لكل قطاع
تطوير وإدارة جميع أنشطة الوسائط الاجتماعية للمجموعة ودعم مبادرات الأقسام
تحديد وتنفيذ فرص برنامج الولاء HHonors بالإضافة إلى برامج الحوافز الأخرى على مستوى المجموعة ، وإدارة جميع متطلبات إدارة علاقات العملاء (CRM) وقاعدة البيانات للمجموعة
تحديد فرص الشراكة المحلية مع الفريق الإقليمي ، والإشراف على التنفيذ المستمر لأنشطة زيادة الإيرادات
مسؤول عن بناء استراتيجية متماسكة للوسائط الاجتماعية للفندق ومنافذه
السعي لزيادة عدد متابعي وسائل التواصل الاجتماعي وتعزيز التفاعل مع العملاء على هذه المواقع باستخدام الأدوات والتقنيات ذات الصلة
الرد على منشورات العملاء حسب الاقتضاء ومعالجة أي شكاوى ومشاكل
إدارة التنفيذ
تحقيق أهداف الأداء المتفق عليها وأهداف التسويق للدور الذي يحدده المدير المباشر
إدارة تنفيذ مشاريع التسويق بما يتماشى مع موارد وأهداف الميزانية
كن ممثل التسويق في المجموعة خلال اجتماعات التركيز التجاري ، وحدد بشكل استباقي فرص زيادة الإيرادات مع أصحاب المصلحة الآخرين الرئيسيين
إجراء تحليل مستمر للبيئة التنافسية واتجاهات المستهلكين ، واستخدام النتائج لتقييم النجاح التجاري وتحفيزه باستمرار
ضمان الامتثال الكامل للعلامة التجارية عبر جميع مبادرات التسويق على مستوى المجموعة
قيادة إدارة المحتوى الفعالة عبر جميع القنوات المتاحة ، بما في ذلك موقع الفندق الإلكتروني ، وشركات السفر عبر الإنترنت ، والوسائط الاجتماعية ، والتسويق عبر الهاتف المحمول ، وبرامج الشراكة.
يعمل مدير تسويق المجموعة الذي يخدم فنادق علامة تجارية هيلتون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح ، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
Stay updated on new job openings with email notifications.
Version 1.9.23