Job Description

📌 مسمى الوظيفة:

مدير تقديم منتجات تكنولوجيا الخدمات المصرفية للأفراد والاستراتيجية – منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا (MENAT)

🗓️ التفاصيل الأساسية:

• الجهة: HSBC

• الموقع: الإمارات العربية المتحدة

• نوع الوظيفة: دائم – دوام كامل

• أسلوب العمل: هجين

• تاريخ الافتتاح: 27 مايو 2025

• تاريخ الإغلاق: 2 يونيو 2025

🎯 هدف الدور:

قيادة وتنسيق تقديم المنتجات التقنية الاستراتيجية ضمن حلول الثروة والخدمات المصرفية المتميزة في منطقة MENAT، من خلال إدارة الفرق الفنية متعددة التخصصات، والتفاعل مع كبار أصحاب المصلحة، وتوفير التوجيه الفني لضمان تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة ومتوافقة مع المعايير العالمية.

🧠 المؤهلات والمعرفة المطلوبة:

• خبرة قوية في:

  • منتجات البطاقات والقروض.

  • منصة Vision Plus.

  • أنظمة مراقبة الائتمان واتخاذ القرار.

  • الخدمات المصرفية الرقمية (الهاتف المحمول، الإنترنت).

  • أنظمة المدفوعات المحلية والدولية.

  • التعامل مع Visa / Mastercard / البنوك المركزية / شبكات الدفع / أجهزة الصراف الآلي.

• فهم معمق للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (قنوات العملاء، البيانات، التنبيهات، BI، الأنظمة الخارجية).

• خبرة سابقة في العمل في مؤسسات مالية أو مصرفية كبرى.

• فهم جيد لديناميكيات السوق والمنتجات المنافسة.

🧩 المهام الأساسية:

• قيادة تخطيط خارطة الطريق للمنتجات التقنية، والتصميم عالي المستوى، وتحليل المتطلبات التقنية.

• التنسيق مع الفرق الفنية والهندسية وشركاء الأعمال لتقديم حلول تقنية فعالة.

• امتلاك وإدارة سجل المتأخرات الخاص بالمنتج وضمان وضوح أولوياته.

• تقييم جدوى الحلول الفنية والدفاع عن استراتيجياتها.

• الإشراف على التنفيذ الكامل لخارطة الطريق والتأكد من الالتزام بالموازنات.

• التفاعل مع أصحاب المصلحة الداخليين (IT/الامتثال/القانوني/العمليات) والخارجيين (شركات تكنولوجيا ومقدمي خدمات).

• التأكد من مطابقة الحلول التقنية للمعايير المؤسسية والأمنية والامتثال التنظيمي.

• دعم اتخاذ القرار بالتعاون مع SteerCo والمستويات العليا من الإدارة.

• إدارة فعالة للمخاطر التشغيلية والقضايا المتعلقة بتنفيذ المشاريع.

• توجيه استراتيجيات البرنامج بالتوافق مع خطة الاستثمار ودورة التخطيط الاستراتيجي.

🤝 أصحاب المصلحة الأساسيين:

• فرق الأعمال والعمليات والقانونية والامتثال والتسويق.

• مزودو الخدمات التقنيون مثل Infosys وWipro وLTI.

• الهيئات التنظيمية والبنوك المركزية وشبكات الدفع.

💡 قدرات قيادية واستراتيجية مطلوبة:

• قيادة متعددة الفرق والمشاريع ذات الطبيعة المعقدة.

• اتخاذ قرارات مبنية على تحليل البيانات وتجربة المستخدم.

• القدرة على المواءمة بين الأهداف التقنية والتجارية.

• مهارات تواصل وتأثير على مستوى تنفيذي.

📈 نجاح الدور يقاس بـ:

• مدى تحقيق أهداف خارطة الطريق التقنية.

• رضا أصحاب المصلحة.

• جودة المنتجات والخدمات المقدمة.

• إدارة فعالة للمخاطر والتكاليف.

• الابتكار والمساهمة في نمو الأعمال.