Job Description

وظيفة شاغرة: مدير المناوبات (Shift Manager)

📍 الموقع: صير بني ياس، الإمارات العربية المتحدة
🏨 الجهة الموظفة: منتجع وسبا جزر الصحراء من أنانتارا
🕓 نوع الدوام: Full Time

عن أنانتارا:

أنانتارا هي علامة ضيافة فاخرة مخصصة للمسافرين العصريين، تجمع بين الفخامة والطابع المحلي الأصيل لتقدم تجارب غامرة تعكس روح المكان. من الشواطئ الاستوائية إلى الصحاري والغابات والمدن النابضة بالحياة، تفتح أنانتارا أبوابها أمام الضيوف لاستكشاف أماكن وثقافات ملهمة في جميع أنحاء العالم.

الوصف الوظيفي:

بصفتك مدير المناوبات، ستكون وجه المنشأة وأحد ركائز تجربة الضيوف المتميزة. تتمثل مسؤوليتك الأساسية في تنسيق عمليات الفندق اليومية بسلاسة وضمان تقديم خدمة احترافية وشخصية لضيوفنا.
تشمل مهامك:

• الإشراف على سير العمل في جميع أقسام الفندق خلال المناوبة.

• متابعة ومراقبة إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة والتعامل مع طلبات الضيوف.

• ضمان المعرفة الكاملة للموظفين بجميع خدمات ومرافق الفندق (الغرف، الأسعار، المطاعم، السبا، النادي الصحي).

• معالجة الحجوزات وتلبية احتياجات الضيوف بأعلى معايير الضيافة.

• تعزيز التواصل والتعاون بين الأقسام المختلفة.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة جامعية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.

• خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو إدارة العمليات الفندقية.

• مهارات تواصل فعالة واحترافية.

• إجادة العمل على أنظمة الحجز والاستقبال.

• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

معلومة إضافية:

📍 الموقع: جزيرة صير بني ياس – موقع بعيد ومميز يمنحك تجربة فريدة من نوعها.