Job Description

📌 المسمى الوظيفي:
مدير المبيعات – Sales Manager

📍 الموقع:
الجداف روتانا، دبي، الإمارات العربية المتحدة

🗓 تاريخ النشر: منذ يوم واحد – ينتهي بعد شهرين
🔖 المرجع: JB5356013
💼 الحالة الوظيفية: دوام كامل – مستوى إداري

ملخص الوظيفة:

مسؤول عن تطوير وتنفيذ إستراتيجية مبيعات شاملة لزيادة الإيرادات في جميع القطاعات (الشركات، الاجتماعات والحوافز، المؤتمرات والمعارض، الحكومة، الترفيه، وتجارة الجملة). يقود فريق المبيعات، ويطور العلاقات التجارية، ويضمن التوافق بين الجهود المحلية والعالمية لتعظيم فرص الفندق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. الإستراتيجية والقيادة

• وضع وتنفيذ خطة مبيعات استراتيجية متوافقة مع أهداف الفندق.

• إدارة جميع القطاعات المدارة وغير المدارة (B2B، وكالات السفر، السياحة، إلخ).

• تحديد أهداف ومؤشرات أداء واضحة لكل قطاع.

2. إدارة وتطوير الفريق

• توظيف وتدريب وإرشاد فريق المبيعات.

• إجراء مراجعات أداء منتظمة وتعزيز بيئة أداء عالية.

3. تطوير الأعمال وإدارة الحسابات

• البحث عن فرص جديدة محليًا ودوليًا.

• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وزيادة ولائهم.

• التعاون مع فرق المبيعات العالمية (GSO) لزيادة العائدات.

4. الإشراف على القنوات (خاصة وكالات السفر عبر الإنترنت OTA)

• متابعة الأداء، الرؤية، ومعدلات التحويل.

• اقتراح عروض ترويجية وأسعار تناسب السوق.

5. التقارير والتحليل

• إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية عن الأداء حسب القطاع والقناة.

• تحليل الاتجاهات وأداء المنافسين.

• تقديم توقعات دقيقة للإيرادات.

6. التعاون بين الإدارات

• التنسيق مع فرق الإيرادات، التسويق، التخطيط للأحداث، لضمان تجربة متكاملة للعملاء.

7. الامتثال ومعايير العلامة التجارية

• الالتزام بمعايير روتانا وسياسات العلامة التجارية.

• التمثيل كسفير للعلامة في جميع التفاعلات والفعاليات.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• نمو الإيرادات حسب القطاع.

• معدل تحويل العملاء المحتملين.

• الاحتفاظ بالحسابات ونموها.

• أداء وكالات السفر عبر الإنترنت.

• دقة التوقعات وانضباط التقارير.

• تحقيق أهداف فريق المبيعات.

المؤهلات المطلوبة:

• بكالوريوس في المبيعات أو مجال ذي صلة.

• مهارات ممتازة في الاتصال الشفهي والكتابي.

• إلمام جيد بأدوات وتقنيات المبيعات وإدارة علاقات العملاء.

الكفاءات المطلوبة:

• فهم قوي للأعمال والتوجه التجاري.

• مهارات في التأثير على النتائج والتخطيط الاستراتيجي.

• بناء الفريق وقيادة الأفراد.

• المرونة والقدرة على التكيف.

• التركيز على العملاء وإدارة العمليات بفعالية.