Job Description

الهدف العام

مساعدة مدير المبيعات والتسويق في وضع فندق XYZ ومنافذه في الريادة بالسوق من خلال أنشطة التسويق، وضمان الالتزام بالعلامة التجارية Kempinski.

المسؤوليات الرئيسية

• تحت إشراف مدير المبيعات والتسويق، وضع خطة تسويق الفندق ووسائطه الإعلامية.
• تنفيذ خطة التسويق ووسائطه الإعلامية والتنسيق مع الوكالات.
• تحديد العائد الإجمالي على الاستثمار لحملات التسويق.
• مراقبة معدلات الاستجابة ومراجعتها وتحسينها واتخاذ التدابير التصحيحية (عند الاقتضاء).
• لعب دور هام في تطوير ميزانية تسويق الفندق والتحكم فيها.
• تصميم وطباعة المواد التسويقية.
• العروض الترويجية والبرنامجات.
• الإعلان.
• تحليل السوق.
• التصوير الفوتوغرافي.
• التخطيط والتنسيق وتنفيذ التسويق المباشر، سواء عبر الإنترنت أو غير متصل.
• الحفاظ على قاعدة بيانات الضيوف لإرسال الرسائل البريدية.
• التواصل مع قسم الأطعمة والمشروبات للترويج لمنافذ الأطعمة والمشروبات.
• تصميم وتنسيق وتنفيذ المسابقات والهدايا الترويجية والمواد التسويقية.
• ضمان صيانة أنظمة تخزين وتوزيع الصور (Picture Park و VFMLeonardo).
• توفير المحتوى والصور للمواقع الإلكترونية وفقًا للهوية المؤسسية.
• ضمان صيانة محتوى ومواد التصوير الفوتوغرافي للمواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية.
• ضمان الالتزام بتوجيهات الهوية المؤسسية.
• العمل كوصي على علامة الفندق وعلامة Kempinski.
• ضمان مراجعة جميع المواد الإبداعية والموافقة عليها من قبل قسم التسويق المؤسسي في الوقت المناسب قبل أن تبدأ وكالة الإعلان أو المطبعة في العمل.
• تلبية جميع متطلبات قسم التسويق المؤسسي وتسليمها في المواعيد المحددة.
• التنسيق بين الفندق وقسم التسويق المؤسسي والوكالات عند الضرورة.
• الحفاظ على تحديثات توجيهات التسويق المؤسسي وإبلاغ الزملاء.
• التواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية، خاصة المبيعات والعلاقات العامة والويب، بالإضافة إلى وكالات الإبداع والموردين.
• طرح الأفكار والمشاركة في الاستعدادات لأحداث الترويج، وأنشطة الترويج الأخرى، وقوائم الدعوات.
• الترويج بشكل استباقي للغرف والأطعمة والمشروبات، بما في ذلك الولائم والمؤتمرات، أو أي أنشطة أخرى حالية أو قادمة تؤدي إلى مصادر تجارية محتملة.
• المساهمة في موقع my.kempinski لمشاركة أفضل ممارسات التسويق، ويمكن أن تكون أفضل الممارسات مواد تسويقية، أو عروض ترويجية ناجحة، أو إطلاق منافذ جديدة، وما إلى ذلك، مما يوفر قناة للتعلم بين الفنادق كما يخلق الدافع.
• إجراء فحوصات المنافسة والمقارنة ومتابعة اتجاهات السوق بشكل منتظم.
• مواكبة اتجاهات وأدوات التسويق لتعزيز عملية التعلم المستمر و تقديم التوصيات إلى مدير المبيعات والتسويق.
• متابعة نتائج المبيعات والتسويق واقتراح إجراءات تصحيحية إذا لزم الأمر.
• المشاركة في برامج تدريب المبيعات والتسويق.
• مواكبة آخر التطورات في الفندق، بما في ذلك جميع الأنشطة والبرامج الترويجية وأسعار الفندق.
• توفير الدعم الإداري لمكتب التسويق في حالة عدم وجود منسق.

يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.