Job Description

مدير أول لضمان جودة تكنولوجيا المعلومات (Senior Manager IT Quality Assurance)  

الرياض، السعودية  

تم النشر قبل 3 أيام  

ينتهي خلال شهر  

الرقم المرجعي: JB1100054903

وصف الوظيفة:  

الغرض من الوظيفة:  

- ضمان أن جميع أعمال تكنولوجيا المعلومات تتوافق مع معايير الجودة وتلتزم بالمتطلبات التعاقدية والتنظيمية والتشريعية.  

- إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية الرقمية (Digital KPI Management).  

- إدارة توثيق عمليات تكنولوجيا المعلومات (السياسات، العمليات، الإجراءات، الإرشادات).  

- إدارة جميع أنشطة التدريب والتواصل المتعلقة بالجودة.  

- تسهيل تقارير معلومات الإدارة (MI Reporting).  

- إدارة أنشطة التحسين المستمر للخدمات لتكنولوجيا المعلومات.  

- إدارة حوكمة تكنولوجيا المعلومات (اجتماعات التوجيه، اجتماعات الإدارة، مجلس Engineering المعمارية EA، إلخ).  

المسؤوليات الرئيسية:  

- إدارة تقارير حوكمة تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بجميع جوانب مراقبة الجودة، مع تقديم الاستنتاجات والتوصيات.  

- إدارة MIS للبيانات التشغيلية لـ SSG وتطوير حزمة لجنة العمليات لجميع الأطراف المعنية.  

- إدارة التقارير الخاصة والمفاجئة بناءً على طلب الإدارة والتواصل مع الأعضاء المعنيين.  

- تقديم تقارير دقيقة للإدارة حول جميع جوانب مراقبة الجودة، مع تقديم الاستنتاجات والتوصيات.  

- تحسين ومراقبة وثائق السياسات والإجراءات والعمليات الخاصة بتكنولوجيا المعلومات.  

- إدارة تنفيذ السياسات والإجراءات المعتمدة وتقديم التعليمات للمرؤوسين ومتابعة التزامهم لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة.  

- إدارة وتوثيق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المتفق عليها بين قسم تكنولوجيا المعلومات في البنك وعملائه الداخليين المباشرين.

المؤهلات والخبرات والمهارات:  

المؤهلات:  

- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات ذات صلة.  

- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في المجال ذي الصلة.  

- معتمد في COBIT، ITIL، أو TOGAF.

الخبرة:  

- 10 - 12 سنة من الخبرة ذات الصلة.  

- مهارات تواصل وتقديم ممتازة.  

- معرفة شاملة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات وبيئة البنوك.  

- مهارات تحليلية وحل المشكلات.  

- معرفة بحوكمة تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك إدارة المخاطر والضوابط الخاصة بها.  

- القدرة على تطوير وصيانة السياسات والمعايير والإرشادات لضمان تطبيق إطار عمل متسق مثل COBIT/TOGAF عبر المنظمة.  

- إعداد وتقديم تقارير للإدارة حول اختناقات العمليات في تكنولوجيا المعلومات وتقديم خيارات وتوصيات.

المهارات:  

- مهارات التعامل مع الآخرين.  

- النزاهة ومهارات إدارة العلاقات.  

- مهارات تحليلية وتخطيط وتنظيم.  

- القدرة على فهم القضايا التجارية الأوسع.  

- مهارات إدارة الوقت.  

- مهارات التواصل والتفكير التحليلي والمنطقي.