Job Description

ZAIN2028 – محلل تكوين عروض الدفع الآجل

القسم: تجاري
الموقع: الكويت – مدينة الكويت
تاريخ الإغلاق: 31 ديسمبر 2025
الشركة: زين الكويت

نبذة عن زين

زين هي شركة رائدة في مجال الاتصالات المتنقلة في الشرق الأوسط، تأسست عام 1983 في الكويت، وتوسعت لتصبح أحد أبرز مشغلي الاتصالات في المنطقة.

حول الدور

يُسهم محلل تكوين العروض في تطوير وتكوين عروض دفع آجل مبتكرة وجذابة قائمة على البيانات لمختلف شرائح العملاء. يعمل المحلل بشكل وثيق مع فرق التحليل والتسويق والتقنية لضمان تخطيط وتنفيذ العروض بكفاءة ووفقًا للأهداف التجارية.

المسؤوليات الرئيسية

• العمل كخط دعم أول لإعداد عروض CVM، الإعلانات الرقمية، وحل المشكلات أو تصعيدها حسب الحاجة.

• التنسيق مع أصحاب المصلحة لضمان إطلاق الحملات والعروض في الوقت المحدد وبنجاح.

• دعم التخطيط وتكوين وتوثيق العروض، بما في ذلك صياغة المتطلبات الفنية.

• إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية لمؤشرات الأداء ومجالات التحسين.

• إنشاء تقارير شهرية متعلقة بـ CVM لمدير CVM والتحليلات الرقمية.

• تحليل تقسيم قاعدة العملاء لتحديد أهداف القطاعات الصغيرة وتخصيص العروض.

• البحث في اتجاهات السوق والولاء والاحتفاظ بالعملاء لتوجيه استراتيجيات إدارة القيمة.

• استخراج وتحليل البيانات لكشف الاتجاهات السلوكية وتطور الأداء.

• تصميم ونشر نماذج تنبؤية لدعم أهداف الأعمال مثل التنبؤ بالانسحاب واستعداد العملاء للزيادة.

• تطوير ملفات تعريف العملاء ونماذج التجزئة لتحسين دقة الاستهداف.

• تطوير حالات الاستخدام الداخلية والخارجية وتحليل تحقيق الدخل من البيانات.

• ترجمة تحديات الأعمال إلى حلول قائمة على البيانات.

• دعم تحديد حجم العرض وتحليل الربحية ودراسات الجدوى.

• تطوير وصيانة وثائق العرض ومواد الدعم.

• مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلية والمالية وضمان التوافق مع الأهداف المحددة.

• ضمان الامتثال للوائح البيئية وسياسات زين الداخلية وشهادات الصحة والسلامة المهنية.

المتطلبات

المهارات

• قدرات قوية في التواصل والتنسيق.

• فهم جيد لتقسيم العملاء ورسم خريطة الرحلة.

• معرفة بدورة حياة العرض وتنفيذ الحملات.

• عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير البيانات وتحديد الاتجاهات.

• كفاءة في استخدام Excel وPowerPoint؛ معرفة SQL/VBA تعتبر ميزة إضافية.

• معرفة بمنتجات وخدمات الاتصالات.

• التنظيم، التركيز على التفاصيل، والعمل بروح الفريق.

• الرغبة في تعلم منهجيات Agile.

المؤهلات التعليمية

• بكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية، ذكاء الأعمال، محلل بيانات، علوم البيانات أو مجال ذي صلة.

الخبرة

• خبرة 5 سنوات أو أكثر في مجال مشابه.

المستندات المطلوبة للتقديم

• السيرة الذاتية

• صورة بحجم جواز السفر

• نسخة من أعلى مؤهل تعليمي

• نسخة من البطاقة المدنية/جواز السفر