Job Description

VAC9791 - محلل أول في هندسة التقنية (Senior Analyst Technical Architecture)

المجال: الأعمال
نوع العقد: دوام كامل – دائم
الموقع: قطر – الدوحة
تاريخ الإغلاق: 14 ديسمبر 2025

نبذة عن الشركة:

تُعد Ooredoo لاعبًا عالميًا ديناميكيًا في قطاع الاتصالات، حيث تعمل في 10 دول وتخدم أكثر من 138 مليون عميل. توظف Ooredoo قطر حوالي 1,600 موظف يساهمون في جعل الشركة الخيار الأول لخدمات الاتصالات عالية الجودة في قطر — ويمكنك أن تكون جزءًا من هذا الفريق!

نبذة عن وحدة الأعمال:

تُعد وحدة الأعمال في Ooredoo جزءًا محوريًا من أنشطة الواجهة الأمامية مع العملاء من قطاع الأعمال (Business Accounts)، ولها دور مهم في خلق قيمة تجارية طويلة الأمد من خلال:

• تصميم المنتجات

• تحقيق الإيرادات والمبيعات

• تحقيق الربحية

• تعزيز رضا العملاء

وذلك وفقًا لخطة الأعمال السنوية. كما تضمن هذه الوحدة تحقيق أهداف تجربة العملاء وتلبية الالتزامات المتعلقة بخدمات الأعمال (B2B) وفقًا للعقود واتفاقيات مستويات الخدمة (SLA) ومتطلبات الجهات التنظيمية، لتجنب أي غرامات مالية وتحمل المسؤولية في حال حدوثها.

وتقوم الوحدة بمراجعة دورية لنتائج رضا العملاء بهدف إطلاق مبادرات تحسين، كما تقود استراتيجية تجربة العميل Customer Experience لضمان تحقيق الأهداف التقنية والاستراتيجية وتقليل التكاليف وتحسين مستوى رضا العملاء.

حول الدور الوظيفي:

تتمثل مسؤوليات هذا الدور في إدارة حلول شبكات العملاء والعمل على تطوير وتوفير الخدمات لعملاء الأعمال (B2B) لدى Ooredoo بما يتماشى مع مؤشرات الأداء (KPIs).
لمزيد من التفاصيل، يرجى الضغط هنا.

عن المرشح المناسب:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل.

• خبرة في إعداد وتهيئة الخدمات (Service Configuration / Provisioning) ضمن بيئة اتصالات.

• معرفة ممتازة بخدمات IPVPN القياسية عبر MPLS، بالإضافة إلى خبرة عملية في تقنيات التوجيه والتحويل، مثل:

  • BGP، MPLS، OSPF، Multicast، QoS، IP Routing، VLAN، STP، VTP، EtherChannel

• معرفة بالوظائف الأساسية لأجهزة التوجيه (مثل: 800، 2900، 3600، ASR)
  وأجهزة التحويل (مثل: ME 3400، 3560، 3700 series)

المؤهلات الدنيا المطلوبة:

درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

• إدارة الأعمال

• التسويق

• Engineering

ملاحــظة:

سيُطلب منك إرفاق ما يلي:

• السيرة الذاتية (CV)