Job Description

الوظيفة: محلل أنظمة أول (Senior Systems Analyst)

رقم الوظيفة: VAC9775
المجال: التكنولوجيا (Technology)
نوع العقد: دوام كامل – دائم (Full Time - Permanent)
الموقع: قطر – الدوحة
تاريخ الإغلاق: 18 نوفمبر 2025

الغرض من الوظيفة

يتولى شاغل هذا المنصب مسؤولية قيادة تطبيقات وخدمات الأعمال والعمليات التشغيلية، بالإضافة إلى تطوير بنية الحلول والخارطة التقنية الخاصة بخدمات الأنظمة التشغيلية (OSS) وخدمات دعم الأعمال (BSS).

السياق الوظيفي

تُعد وحدة التكنولوجيا في شركة Ooredoo العمود الفقري للمؤسسة، حيث توفر جميع الخدمات التقنية التي تمكّن الشركة من تقديم خدماتها لعملائها عبر جميع المنصات التقنية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
بمعنى آخر، تتحمل الوحدة مسؤولية إدارة جميع شبكات Ooredoo والبنية التحتية والأنظمة التقنية والعمليات التشغيلية بهدف:

• تسريع طرح الخدمات في السوق.

• تحقيق كفاءة تشغيلية عالية.

• دعم الابتكار في المنتجات والخدمات.

• المساهمة في تعزيز الأداء المالي للشركة.

وتقوم الوحدة بتحقيق ذلك من خلال الإدارة الفعالة والتشغيل والصيانة لكافة تطبيقات وأنظمة الـ BSS و OSS، بالإضافة إلى تطوير المنتجات الجديدة وتنفيذ طلبات التغيير، والعمل على ربط وتكامل أنظمة BSS مع OSS ضمن البنية التحتية الحديثة لتقنية المعلومات، لضمان تمتع عملاء Ooredoo بخدمات مستمرة دون انقطاع على مدار الساعة.

المسؤوليات والمهام الرئيسية

• الإشراف على مجموعة متنوعة من خدمات الأعمال والتشغيل، مثل:
  إدارة المشتركين، إعداد المستخدمين، الفوترة والدفع، أدوات دعم العملاء والفنيين، أدوات إدارة العروض، وتحليلات العملاء.

• متابعة فرق هندسة وبنية البرمجيات لتطبيقات وخدمات الاتصالات.

• توحيد خارطة الطريق التقنية بالتنسيق مع فرق الأقمار الصناعية والشبكات والأمن السيبراني.

• قيادة تصميم وتطوير بنية تطبيقات وبيانات OSS/BSS، ووضع خارطة طريق للتطوير المستقبلي باستخدام أحدث التقنيات والاتجاهات الحديثة.

الخبرات والمؤهلات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مشابه.

• خبرة في مجال الاتصالات أو تقنية المعلومات، مع مهارات قوية في منصات الشحن والفوترة (Charging Platforms).

• شهادات مهنية ذات صلة تعتبر ميزة إضافية.

مرفقات مطلوبة عند التقديم

• السيرة الذاتية (CV)