تحقيق أهداف المبيعات الشهرية من خلال بناء مبيعات مربحة للعملاء الجدد والحاليين من خلال التجارة الإلكترونية.
إدارة موقع التجارة الإلكترونية والتطبيقات، والتواصل مع العملاء، وشرح ميزات المنتج، والإجابة على أي أسئلة، وحل المشكلات، والتفاوض على الأسعار.
إدارة نظام إدارة المحتوى لمواقع التجارة الإلكترونية والتطبيقات.
إدارة ومراجعة عرض المنتج في الموقع للتأكد من صحة التصنيف والصور والأسعار والعروض الترويجية ودقتها وتلبيتها للمتطلبات الداخلية.
الرد على استفسارات العملاء عبر الويب.
مساعدة العملاء عبر الدردشة و/أو البريد الإلكتروني فيما يتعلق بتقديم الطلبات، وتأكيد الطلب، وأسئلة المنتج/العرض الترويجي، وحالة التسليم، والإرجاع، وما إلى ذلك بهدف زيادة الأعمال ورضا العملاء والاحتفاظ بهم.
مساعدة العملاء في اختيار المنتج، والإجابة على الأسئلة، واقتراح خيارات المنتج المختلفة المتاحة.
ضمان الحل السريع والسليم لاستفسارات العملاء من خلال تقديم معلومات إضافية أو تصعيد/إشراك الآخرين في الشركة لتقديم حل وفقًا للإجراءات المحددة.
العمل بشكل مباشر مع العملاء لحل المشكلات المتعلقة بالطلب.
المساعدة في الشؤون اللوجستية لضمان سلاسة عملية الطلب والتسليم.
معالجة طلبات المنتجات والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالتوافر والتسعير.
مساعدة العملاء بالدعم الفني لمنتجاتهم.
تقديم توصيات بشأن عمليات شراء المنتجات (البيع المتبادل، والبيع الإضافي، والبديل).
Version 1.9.23