Job Description

المسمى الوظيفي

قائد فريق الاتصال (Communication Team Leader)

نوع الشاغر

Full Time

المستوى الوظيفي

قائد فريق (Team Leader)

الخبرة

من 5 إلى 10 سنوات

المجال

التسويق (Marketing)

اللغات المطلوبة

• الإنجليزية

• العربية

الموقع

عمّان – الأردن

تاريخ النشر

24 ديسمبر 2025

آخر موعد للتقديم

31 يناير 2026

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة للتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتماشى مع أهداف وحدة أعمال المستهلكين، مع ضمان اتساق الرسائل والعلامة التجارية عبر جميع القنوات.

• قيادة وتوجيه وتحفيز فريق متخصصي التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي والاتصال المؤسسي (DIR)، وبناء بيئة عمل تعاونية وإبداعية تشجع على الابتكار والتميّز.

• الإشراف على إعداد وتقديم محتوى جذاب عبر مختلف المنصات الرقمية، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والمواقع الإلكترونية، وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

• تحليل اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي، وبيانات الجمهور، وأداء الحملات لتحديد فرص التحسين والتطوير.

• إدارة ميزانية الاتصال بفعالية، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد لتحقيق أقصى تأثير وعائد على الاستثمار (ROI).

• التعاون مع الفرق الداخلية المختلفة، بما في ذلك فرق التسويق والمبيعات وتطوير المنتجات، لضمان تناغم الرسائل والتواصل في المبادرات الرئيسية.

• الإلمام الكامل بمنتجات وخدمات وعمليات شركة أورنج، لضمان توصيل القيمة المضافة بفعالية إلى الجمهور المستهدف.

• إعداد وتقديم عروض تقديمية مؤثرة لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، تتضمن الرسائل الرئيسية وتحديثات المشاريع.

• متابعة والرد على استفسارات وملاحظات العملاء عبر قنوات التواصل الاجتماعي، وضمان معالجتها بشكل مهني وفي الوقت المناسب.

• ضمان التزام جميع أنشطة الاتصال بالأنظمة المعمول بها والمعايير الأخلاقية.

• تتبع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالاتصال، وتقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الحملات والعائد على الاستثمار.

• مواكبة أحدث اتجاهات وتقنيات الاتصال الرقمي، واقتراح مبادرات جديدة لتعزيز استراتيجيات التواصل.

المؤهلات والمتطلبات

• مهارات تواصل ممتازة مع إتقان اللغة الإنجليزية.

• تركيز عالٍ على العميل والسوق.

• خبرة من 5 إلى 7 سنوات في مجال الاتصال أو التسويق الرقمي.

• درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصال أو العلاقات العامة.

• مهارات كتابية وشفوية متميزة مع القدرة على صياغة محتوى جذاب ومؤثر لمختلف الفئات.

• خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصال وتسويق رقمي ناجحة.

• فهم عميق لمنصات التواصل الاجتماعي، واتجاهاتها، وأفضل الممارسات، مع خبرة في أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

• إتقان اللغة الإنجليزية مع مهارات عالية في القواعد والكتابة.

• مهارات عرض وتقديم ممتازة، والقدرة على تبسيط المعلومات المعقدة وتقديمها بشكل واضح وموجز.