Job Description

تقديم تجربة فريدة للعملاء

تقديم تجربة فريدة للعملاء من خلال توقع احتياجاتهم. عكس هذه التجربة من خلال منع وحل شكاوى العملاء والحوادث بطريقة إيجابية من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.

تقديم المشروبات بجودة عالية من خلال تحضير القهوة العربية الممتازة، الحبوب الكاملة، ومنتجات الطعام باستمرار لجميع العملاء، وذلك بالالتزام بجميع الوصفات ومعايير التقديم.

تطبيق إجراءات تشغيل النقد، منع الخسائر وإجراءات الشركة التي تشمل العمليات اليومية، واجبات الفتح والإغلاق، وفقًا لمعايير أرابيكا.

تنفيذ واجبات التنظيف العامة بما في ذلك تنظيف المراحيض وغسيل الأواني الصغيرة، والحفاظ على مكان عمل نظيف ومنظم حتى يتمكن أعضاء الفريق من العثور على الموارد والمنتجات بسهولة.

التصرف كسفير لقهوة أرابيكا الخضراء والمحمصة من خلال تطوير فهم القهوة وأنواعها المختلفة، نكهاتها، تحميصها وخلطاتها.

الإبلاغ عن أي تناقضات (النقد والمنتجات)، المخاطر المحتملة على السلامة وحوادث الموظفين للمدير.

المهارات:

- شهادة الثانوية العامة

- الطلاقة في اللغة الإنجليزية

- مهارات في فن اللاتيه والتواصل تعتبر ميزة إضافية

- يمكن للخريجين الجدد أيضًا التقديم