Job Description

عامل/ـة نظافة
فندق بالما باي روتانا
العلمين الجديدة، مصر
نُشر قبل 20 ساعة | ينتهي خلال شهرين | الرقم المرجعي: JB5230821
جديد

الوصف الوظيفي:
نحن نبحث حاليًا عن محترفين متحمسين وديناميكيين في مجال التدبير المنزلي (Housekeeping) ممن يركزون على خدمة الضيوف، ويفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء، وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.

بصفتك عامل/ـة نظافة، ستكون مسؤولًا عن أداء الواجبات اليومية الموكلة إليك حسب تعليمات المشرفين، مع الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق. وستشمل مهامك الأساسية ما يلي:

• استلام المهام اليومية والمفاتيح والمستلزمات من المشرف، وتوقيع سجل استلام المفاتيح بدقة.

• تنظيف الغرف والحمامات، وأداء مجموعة من المهام التالية:

• التأكد من خلو مخارج الحريق والسلالم من أي عوائق.

• الإبلاغ الفوري عن أي أعمال صيانة ضرورية.

• جمع أي قمامة من الممرات والمسارات.

• تنظيف السجاد والأثاث المنجد بالمكنسة الكهربائية، ومسح وتنظيف الأثاث، وتفريغ منافض السجائر وسلال القمامة.

• ترتيب السرير، وغسل الحوض وحوض الاستحمام والمرحاض والبلاط والمرايا والأرضيات، وتلميع النحاسيات والمعادن.

• تجديد مستلزمات الحمام والغرفة حسب الحاجة.

• ترتيب أدوات الضيوف الشخصية على أسطح المغاسل بشكل أنيق وتنظيف بقع السجاد عند الحاجة.

• الحفاظ على نظافة ممرات الضيوف والمخازن ومناطق الخدمة بشكل دائم.

• إزالة صواني وعربات خدمة الغرف من الغرف والممرات.

• إبلاغ خدمة الملابس (Valet Service) لجمع ملابس الضيوف لخدمات الغسيل أو التنظيف الجاف أو الكي.

المهارات المطلوبة:
التعليم، المؤهلات والخبرة:

• يُفضَّل أن تكون قد حصلت على تدريب مهني في قسم التدبير المنزلي بفندق.

• إجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.

المعرفة والكفاءات:
المرشح المثالي سيكون شخصًا ودودًا، مهتمًا، مكرسًا للعمل، يمتلك حساسية ثقافية عالية، ومستعد لبذل جهد إضافي عند الحاجة، بالإضافة إلى شغف حقيقي لخدمة العملاء. يجب أن تكون قادرًا على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة، وتستمتع بالعمل ضمن فريق متعدد الثقافات ومع الضيوف، مع امتلاك الكفاءات التالية:

• فهم العمل

• تحمل المسؤولية

• التعرف على الفروقات

• التركيز على خدمة العملاء (مرتين مذكورة للتأكيد)

• التكيف

• العمل الجماعي

تفاصيل الوظيفة:

• مكان العمل: العلمين الجديدة، مصر

• القسم: التدبير المنزلي

• حالة التوظيف: Part Time

• نوع التوظيف: مستوى مبتدئ

• نوع المنشأة: منشأة مُدارة

عن الشركة:
بالما باي روتانا

يقع هذا المنتجع المصنف 4 نجوم على الساحل المتوسطي الرائع لمصر على طريق العلمين، وبالقرب من مدينة العلمين الجديدة المتنامية. يتمتع المنتجع بإطلالة على بحيرة المارينا من جهة والبحر من الجهة الأخرى.
تتميز غرف المنتجع الـ176 المصممة بشكل فريد والتي تتراوح من غرف قياسية إلى أجنحة من 1، 2، 3 غرف نوم، بتقديم الراحة والملاءمة للنزلاء وتعكس أجواء المنتجع الشاطئية المميزة.