Job Description

الوصف الوظيفي

نحن حاليًا نبحث عن محترفين ديناميكيين وذوي دوافع ذاتية في مجال الغسيل يرغبون في التقدم بمساراتهم المهنية.

بصفتك عامل غسيل ملابس (Laundry Valet)، ستكون مسؤولًا عن ضمان تقديم خدمة الغسيل المطلوبة من قبل الضيوف في الوقت المناسب وبأعلى المعايير الممكنة، حيث ستشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي:

- مسؤول عن استلام وتسليم غسيل الضيوف.

- جمع حقائب الغسيل والتنظيف الجاف من غرف الضيوف والتأكد من إدراج اسم الضيف ورقم الغرفة وعدد قطع الغسيل.

- عد والتحقق من جميع العناصر وفقًا لقوائم الغسيل والتنظيف الجاف وتسجيل أوقات الجمع والتسليم وأي رسائل خاصة.

- الإبلاغ فورًا عن أي مقتنيات أو أشياء ثمينة تخص الضيوف التي قد يتم العثور عليها في جيوب الملابس المرسلة إلى الغسيل.

- فحص جميع العناصر للتحقق من وجود تلف أو بقع واتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجة هذه المشكلات.

- مسؤول عن جمع وتسليم الغسيل والتنظيف الجاف الخاص بالضيوف من خارج الفندق والمساعدة عند الضرورة.

- مسؤول عن تسليم جميع عناصر الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب وبطريقة احترافية ومهذبة.

- المساعدة في تحميل وتفريغ المجففات وفرز العناصر المغسولة.

- المساعدة في عمليات الجرد وحضور جميع الدورات التدريبية كما هو مقرر.

المهارات

التعليم، المؤهلات والخبرات

يفضل أن تكون قد حصلت على تدريب مهني في مجال عمليات الغسيل ولديك خبرة سابقة في دور مماثل. إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات التواصل بشكل جيد وموقف إيجابي وودي هي أمور أساسية.

المعرفة والكفاءات

يجب أن يكون المرشح المثالي عمليًا ولديه شغف حقيقي تجاه الناس والخدمة إلى جانب موقف إيجابي ومبهج. يجب أن يكون لديك القدرة على العمل في بيئة مزدحمة وتظل هادئًا تحت الضغط، كما يجب أن تتمتع بالاهتمام بالتفاصيل وتتحلى بالكفاءات التالية:

- فهم الوظيفة

- تحمل المسؤولية

- التعرف على الفروقات

- التركيز على العملاء

- التكيف

- العمل الجماعي