Job Description

🧼 المسمى الوظيفي: ضابط معايير المحطة

المرجع: 172735
الموقع: الدوحة، قطر
الإدارة: قسم Engineering
تاريخ الإغلاق: 30 يونيو 2025

🎯 الهدف من الدور:

ضمان الإشراف على تنفيذ عمليات التنظيف والخدمات الناعمة في مبنى المسافرين بمطار حمد الدولي، وفق أعلى معايير الجودة والنظافة، وبما يعكس بيئة خمس نجوم.

🛠️ المسؤوليات الأساسية:

• إجراء تدقيق مشترك لأداء التنظيف مع المقاولين (PTC) لضمان الالتزام بنطاق العمل ومؤشرات الأداء.

• قيادة فريق مشرفي الخدمات الناعمة وتوجيههم بشكل يومي.

• ضمان تنفيذ جميع الأنشطة وفقًا لمعايير السلامة في MATAR.

• فهم الوثائق والإجراءات المطلوبة لتطبيق أنشطة التنظيف بفعالية.

• إعداد تقارير دورية وتحديد التحديات التشغيلية ورفعها إلى الإدارة.

• اقتراح حلول عملية لمشكلات الخدمات الناعمة.

📚 المؤهلات والمتطلبات:

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.

• خبرة 3-5 سنوات في مجال الخدمات الناعمة في بيئة خمس نجوم (مطار، فندق، مركز تسوق...).

• امتلاك شهادات تنظيف معتمدة (مثل BICS أو ما يعادلها).

• مهارات قوية في القيادة والعمل الجماعي.

• قدرة ممتازة على التواصل الشفوي والكتابي.

• تعتبر الخبرة السابقة في المطارات أو الفنادق ميزة إضافية.

✅ ملاحظات مهمة:

• الدور يتطلب مهارات تنظيمية عالية والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة ميدانيًا.

• يُفضل المتقدمون الذين لديهم خبرة إشرافية مباشرة على فرق تنظيف متعددة الجنسيات.

• المعرفة باللغة الإنجليزية ضرورية للتعامل مع الفرق الدولية والمقاولين.