Job Description

Senior Officer – Exports & Bills Operations

📍 الموقع: UAE
🏢 الجهة: DIB
🕒 نوع العمل: Full Time
📅 تاريخ النشر: قبل 8 ساعات
🗓️ تاريخ الانتهاء: خلال شهرين
🔖 الرقم المرجعي: JB1100016165

الغرض من الوظيفة

معالجة المعاملات ضمن المهام الموكلة وضمان تنفيذها بدقة وبدون أخطاء، مع تقديم الدعم لمدير الفريق في أداء المهام اليومية، وضبط الرقابة على العمليات، ورصد المخاطر من خلال إعداد تقارير MIS.

المسؤوليات الرئيسية

• التحقق بدقة من جميع معاملات العملاء قبل المعالجة.

• مراجعة المستندات للتأكد من اكتمالها أو طلب التوضيحات اللازمة لأي جزء من المعاملة.

• ضمان إدخال البيانات في النظام، وإرسال الرسائل المصرفية (Swift) إن وجدت، وإصدار نصائح العملاء بدون أخطاء ووفقًا لسياسة البنك.

• تصحيح أي فروقات تظهر في نظام التسجيل اليومي/الأسبوعي، وضمان دقة التسويات المحاسبية.

• تقديم مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء وإعداد تقارير MIS المطلوبة.

• التنسيق مع الوحدات الأخرى لحل المشكلات وضمان سير العمل اليومي بسلاسة.

• ضمان تسليم المعاملات بدقة، واستلام التقارير، وتقديمها وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).

• الحفاظ على حفظ كامل للملفات والسجلات لتسهيل الاسترجاع عند الحاجة.

• الالتزام بسرية الأعمال والعمليات المصرفية.

المؤهلات والمتطلبات

• التعليم: درجة البكالوريوس كحد أدنى في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

• الخبرة العملية: من 3 إلى 4 سنوات خبرة في القطاع المصرفي، ويفضل في مجال المعاملات الدولية أو الفواتير المصرفية.

• مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت.

• القدرة على العمل بدقة تحت الضغط والالتزام بالمعايير والإجراءات.

• مهارات اتصال قوية والتعامل مع الفرق المختلفة بكفاءة.

المهارات والكفاءات

• الدقة والانتباه للتفاصيل.

• مهارات تحليلية وحل المشكلات.

• الالتزام بالسرية وحماية المعلومات.

• القدرة على إعداد التقارير والمتابعة اليومية.

• العمل الجماعي والتنسيق بين الإدارات المختلفة.