Job Description

📌 المسمى الوظيفي:
صبي الفندق – Bellboy / Bellman

📍 الموقع:
منتجع كوف روتانا – رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة

🗓 تاريخ النشر: منذ يومين – ينتهي بعد شهرين
🔖 المرجع: JB5355986
💼 الحالة الوظيفية: دوام كامل – مستوى دخول
📅 تاريخ الانضمام المتوقع: 30 سبتمبر 2025
🏨 نوع العقار: منتجع حاصل على امتياز

ملخص الوظيفة:

مسؤول عن مساعدة نزلاء الفندق في حمل الأمتعة، وتقديم المعلومات عن المرافق والخدمات، وضمان تجربة ضيافة مميزة من لحظة وصول الضيف حتى مغادرته.

المهام الرئيسية:

• استقبال الضيوف عند الوصول والمغادرة بأسلوب احترافي وودود.

• حمل الأمتعة ومرافقة الضيوف إلى غرفهم، مع شرح ميزات الغرفة.

• تقديم معلومات عن مرافق الفندق والمعالم السياحية المحلية.

• تلبية طلبات الضيوف مثل حجز النقل، والمطاعم، والجولات.

• الحفاظ على المظهر الشخصي المرتب ومكان العمل النظيف.

المؤهلات المطلوبة:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

• خبرة سابقة في خدمة العملاء (يفضل).

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الضيوف من ثقافات مختلفة.

• لياقة بدنية وقدرة على رفع أوزان.

• مرونة وقدرة على العمل تحت الضغط.

• موقف إيجابي ورغبة في تقديم خدمة تفوق التوقعات.

المهارات المطلوبة:

• خدمة العملاء

• مهارات التواصل

• اللياقة البدنية

• الاهتمام بالتفاصيل

• إدارة الوقت

• حل المشكلات

• العمل الجماعي

• تعدد المهام