Job Description

الوصف العام للوظيفة:

مسؤول عن الحفاظ على وتعزيز العرض القيمي لمنتجات تمويل سلاسل الإمداد (Supply Chain Finance) من خلال اقتراح أفكار وخطط مبتكرة لإدارة المنتجات.

إدارة دورة حياة منتجات تمويل سلاسل الإمداد بفعالية من خلال استخدام كافة الموارد والمهارات اللازمة. (تشمل المنتجات، دون حصر، برامج الإقراض، أنواع التسهيلات الجديدة، هيكلة التسهيلات حسب الحاجة، المنصات الرقمية، المنتجات الرقمية، إلخ...).

مسؤول عن الحفاظ على عرض قيمي فريد (UVP) للبنك من خلال اقتراح أفكار وخطط مبتكرة لإدارة منتجات تمويل سلاسل الإمداد.

المهام والمسؤوليات:

1. الحفاظ على المعرفة الكاملة بالمنتجات ونموذج الأعمال، بما في ذلك العرض القيمي والأهداف المنشودة، وإعداد خطة خارطة طريق للمنتجات.

2. العمل كنقطة اتصال مركزية لكل ما يخص تمويل سلاسل الإمداد، من اتصالات، ومشاريع، وشركاء أعمال مثل Visa وMastercard، مع الإشراف على المشاريع والعلاقات مع العملاء والشركاء الاستراتيجيين.

3. بدء مشاريع وإنشاء منتجات تضيف قيمة للعملاء في قطاعات الشركات، والمشروعات الصغيرة والمتوسطة، والمتناهية الصغر، وقطاع الأفراد.

4. تقديم حلول رقمية جديدة، والتعاون مع منصات تمويل سلاسل الإمداد لتعزيز البنية الرقمية لهذا الخط من الأعمال.

5. تحليل وتحديد مواصفات المنتجات بناءً على عدة عوامل كالتسعير والفئات المستهدفة، بالإضافة إلى مراجعة واعتماد البرامج الجديدة المهيكلة قبل تقديمها للإدارة للموافقة.

6. بالتعاون مع فريق تحليل المحافظ، إجراء تحليلات لتحديد المؤشرات السلبية وفرص النمو (مثل الربحية السلبية، التسهيلات غير المستخدمة).

7. مراقبة المشاريع الحديثة وتقييمها دورياً لضمان الربحية والاتساق مع رؤية تمويل سلاسل الإمداد والالتزام بأعلى معايير الجودة.

8. الحفاظ على وتوسيع قاعدة العملاء الحالية من خلال تقديم ميزات جديدة، مثل برامج الولاء والحملات الترويجية.

9. تمثيل أعمال تمويل سلاسل الإمداد في الاجتماعات والفعاليات وورش العمل (داخليًا وخارجيًا)، وتحضير وتحديث المواد ذات الصلة.

10. الاستفادة من المنتجات الحالية للبنك عبر خطوط الأعمال المختلفة لتعزيز العرض القيمي العام وتحقيق فرص البيع المتقاطع.

11. التنسيق مع فرق العمليات والاستراتيجية لتطوير وتنفيذ خطط المنتجات الجديدة أو التعديلات، مع ضمان توافقها مع العمليات والمتطلبات التنظيمية.

12. تقديم تقارير دورية حول تقدم المشاريع إلى رئيس إدارة منتجات تمويل سلاسل الإمداد، ومعالجة أية عقبات تؤثر على الإنجاز في الأطر الزمنية المحددة في بطاقة الأداء (KPI).

13. التفاوض على شراكات جديدة بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية، والإشراف على استطلاعات العملاء، وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية.

14. التعاون مع أصحاب المصلحة لضمان تخصيص ميزات تمويل سلاسل الإمداد لكل فئة من العملاء، وتبسيط عملية الاستحواذ.

15. التنسيق مع فريق التواصل لإعداد مواد دعائية مثل الكتيبات، تحديث محتوى الموقع، حملات الإطلاق، العروض التجارية، المنشورات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل السوق والمنافسين لتحديد الفرص ووضع خطط إطلاق مناسبة.

16. التأكد من تنفيذ اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) لجميع دورات العمل، وتحسين تقارير الأداء واستخدام التحليلات لاتخاذ قرارات مدروسة وتحسين الخدمات الرقمية.

17. مراقبة تطورات السوق والتقنيات ذات الصلة والمنافسين.

18. التأكد من أن جميع طلبات العملاء المستلمة عبر القنوات المختلفة (الموقع الإلكتروني، الرسائل النصية، إلخ...) يتم التعامل معها من قبل فريق الاستحواذ في الوقت المناسب.

19. تقديم التوجيه والتدريب لأعضاء الفريق للحفاظ على المهارات والمعرفة الأساسية.

20. التعامل مع أية طلبات أو مهام خاصة يتم تكليفها من قبل رئيس إدارة تمويل سلاسل الإمداد أو رئيس القطاع.

21. دعم رئيس الإدارة في وضع خطة حملات دعائية شاملة سنوية أو نصف سنوية، وضمان التعاون الإبداعي مع رئيس قسم الاتصال، وقياس العائد على الاستثمار بشكل مستمر.

22. تقييم أداء أعضاء الفريق وتحديد مهام واضحة وضمن جداول زمنية، مع متابعة مستمرة لضمان إنجازها بنجاح.

23. ضمان الالتزام بتنفيذ ومتابعة الإشراف الدائم، والامتثال، ومكافحة غسيل الأموال، والمخاطر التشغيلية، وإرشادات نجاح بيئة العمل.

24. الالتزام بالسياسات والإجراءات لضمان أن تتم أعمال بنك QNB الأهلي وفقًا للقوانين المحلية والأنظمة الداخلية والمعايير الدولية.

العلاقات الوظيفية (جهات الاتصال):

خارجيًا:

• العملاء الاستراتيجيون

• الشركاء الدوليون

• الجهات الحكومية

• شبكات الدفع (مثل Visa، Mastercard)

• البنك المركزي المصري

داخليًا:

• فروع QNB

• إدارة QNB

• مجموعة QNB

المتطلبات الوظيفية:

التعليم:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة.

الخبرة:

• من 4 إلى 6 سنوات في نفس المجال أو مجال مشابه للوظائف القيادية.

• 8 سنوات من الخبرة في نفس المجال أو مجال مشابه للوظائف الإدارية.

المهارات:

• مهارات اتصال وقيادة وإدارة ممتازة

• قدرات تحليلية وملاحظة قوية ومهارات في حل المشكلات

• الابتكار، والتحفيز الذاتي، والعمل بروح الفريق، والإبداع، والاستباقية

• القدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة وفي الوقت المحدد

• إجادة تامة للعربية والإنجليزية (قراءة وكتابة ومحادثة)

ظروف العمل:

• مقر العمل: المكتب الرئيسي.