Job Description

-->-->

-->

ملخص الوظيفة:

هل أنت قائد فريق متحمس ولديك خبرة في البيع بالتجزئة؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون وظيفة رئيس القسم لدينا في صناعات الغانم مثالية لك!

المسؤوليات الرئيسية:

المبيعات:

• إدارة وقيادة فريق الموظفين لتحقيق أهداف القسم.
• دفع الأنشطة البيعية للقسم لتحقيق الأهداف في المبيعات النقدية والآجلة والضمانات والاكسسوارات.
• ضمان التنفيذ السليم للأنشطة الترويجية لدعم تحقيق نتائج مبيعات أعلى.
• ضمان مشاركة كافية لفريق القسم في تحليل بيانات المبيعات لتحقيق أقصى قدر من النتائج التجارية.
• متابعة مندوبي المبيعات على إنجازات القسم والفردية.
• مساعدة فريق المبيعات في إكمال صفقات البيع الصعبة.

خدمة العملاء:

• تقديم خدمة استثنائية للعملاء والتأكد من أن مندوبي المبيعات يقدمون نفس المستوى من الخدمة.
• التعامل ومتابعة شكاوى واستفسارات عملاء القسم.
• التفاعل مع عملاء القسم لضمان جودة الخدمات المقدمة.
• ضمان مراجعة نتائج مؤشر رضا العملاء (CSI) للقسم واتخاذ الإجراءات اللازمة.

العمليات:

• التخطيط وإعداد جداول العمل وتعيين موظفي القسم لمهام محددة، وإدارة فترات الراحة وساعات العمل والإجازات المرضية والإجازات السنوية.
• فحص بضائع القسم للتأكد من تسعيرها وعرضها بشكل صحيح.
• طلب واقتراح مجموعة متنوعة من منتجات القسم والحفاظ على مستويات المخزون.
• ضمان التنفيذ الكامل للبضائع والعروض التخطيطية والعروض والقابلة للبيع وفقًا لإرشادات البضائع على مستوى القسم.
• تأمين بضائع القسم من خلال تنفيذ أنظمة وإجراءات الأمن.
• تقديم تقارير إلى مدير المتجر حول عمليات وأداء وموارد القسم.
• ضمان جميع أنشطة القسم بما يتماشى مع سياسات وإجراءات المؤسسة.
• الحفاظ على إجراءات مراقبة التكاليف في القسم بما يتماشى مع الأهداف التجارية.
• ضمان المستوى المناسب من البضائع والإمدادات للقسم من خلال التنسيق مع الإدارات ذات الصلة.
• ضمان إرسال تعداد دائم للقسم إلى مدير المتجر على أساس شهري.
• الحفاظ على القوى العاملة المناسبة للقسم وفقًا للميزانية.
• إجراء تقييمات سنوية ومراجعة الأداء مع خطط تطوير لموظفي القسم.
• إجراء قائمة مراجعة للقسم.
• توفير التدريب والتوجيه والمناصحة المستمرة لجميع موظفي القسم.
• ضمان توفير بيئة عمل آمنة ومأمونة على مستوى القسم.
• ضمان الحفاظ على النظافة الجيدة على مستوى القسم.
• ضمان اطلاع موظفي القسم على إجراءات السلامة والطوارئ.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة سنتين فأكثر.
• إتقان اللغة الإنجليزية.
• مهارات اتصال جيدة.
• القدرة على العمل تحت ضغط.

-->-->-->-->