Job Description

إليك الترجمة الكاملة لوصف وظيفة رئيس فريق موارد TE للمؤسسات - B2B (رقم الوظيفة: 2500012P):

الوصف الوظيفي

الهدف من الوظيفة:

• إدارة فريق موارد TE للمؤسسات، والذي يتواصل ويعمل مباشرة مع ممثلي الشركة المصرية للاتصالات (Telecom Egypt) في جميع القضايا المتعلقة بعملاء المؤسسات، لضمان توفر الدوائر المحلية، الألياف البصرية، MSAN، VDSL وFTTH بما في ذلك الاستحواذ على الدوائر الجديدة، التجديد وإنهاء الخدمات.

• التحقق من توفر الأوامر الخاصة بالاتصالات اللاسلكية الدقيقة (MW) مع المصرية للاتصالات للحصول على موافقة NTRA لتركيب الرابط اللاسلكي.

• إدارة ومراجعة جميع الفواتير مع المصرية للاتصالات شهريًا وربع سنويًا بمتوسط سنوي قدره 100 مليون جنيه لتفادي أي خسائر.

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة فريق TE Resources لتحقيق أهداف الفريق المرتبطة بأهداف قسم تسليم خدمات المؤسسات وتحقيق الإيرادات الشهرية والأهداف الزمنية (SLA).

• الحصول على خطوط الوصول الأخيرة من TE (مثل الألياف الضوئية) لربط مواقع العملاء بشبكة اتصالات لتوفير خدمات الإنترنت/VPN/IVPN.

• الحصول على التصاريح اللازمة من الجهات الحكومية المختلفة (البلديات، الطرق، Engineering...) ومتابعة إجراءات الحفر لتنفيذ كابلات الألياف الضوئية.

• إدارة عملية الشراء من المصرية للاتصالات من البداية للنهاية عبر بوابة KAM الخاصة بـ TE، بما يشمل التحقق من التوفر، التحقق من المستندات، توقيع العقود، وإصدار أوامر العمل. يشمل أيضًا مواقع خاصة مثل مطار القاهرة وشركة مصر للطيران.

• مراجعة واعتماد فواتير التجديد مع TE للعملاء المؤسساتيين لضمان استمرارية الخدمة، وإزالة البنود المتعلقة بالخدمات المنتهية.

• بناء علاقات مع TE لتسهيل العمليات وسرعة إصدار أوامر العمل وتأمين الموارد مثل كابلات الألياف، MUX، محولات، منافذ MSAN وغيرها.

• التعامل مع الإجراءات الخاصة لـ TE خلال مرحلة التركيب.

• متابعة الطلبات المرفوضة من TE من خلال المسح الفني والتعاون مع ممثلي TE لتوفير الموارد.

• عقد اجتماعات منتظمة مع إدارة عملاء TE لمتابعة الإجراءات العالقة، الحالات العاجلة، والتقدم الشهري.

• تحديث نظام إدارة الطلبات (CRM) بحالة كل رابط وتحويل الطلب للفريق التالي.

• قيادة عمليات إنهاء الروابط مع TE لتقليل التكاليف التشغيلية غير الضرورية، والتي تشمل التحقق من تعليق الخدمة، التحقق من بيانات الدائرة، وطلب الإنهاء.

• إصدار دفعات أسبوعية لرابطات الخدمة بعد التحقق من توفر الرصيد وتوقيع الأوراق ومتابعة الإجراءات داخل TE.

• مراجعة مصاريف النقل، الإقامة، والمصاريف الأخرى للفريق وفقًا لقواعد الصندوق النثري.

• إدارة ميزانية التشغيل والنفقات الرأسمالية لقسم تسليم خدمات المؤسسات، وتوزيعها على الخدمات المختلفة، ومراقبة الإنفاق وتقديم تقارير شهرية.

• قيادة النقاشات مع الإدارات المالية والقانونية مع TE لضمان استرداد المستحقات المالية والاتفاق على العقود الجديدة والتفاوض على الأسعار.

• إدارة عمليات استرداد الأموال للتأكد من إيداعها في حساب اتصالات.

المؤهلات المطلوبة:

الأساسية:

• درجة جامعية (يفضل في الإدارة المالية أو الهندسة أو أي تخصص ذي صلة).

المرغوبة:

• الإلمام بهيكلية المؤسسة، البيئة الخارجية، والمجال المتخصص.

الخبرات المطلوبة:

الأساسية:

• عدد سنوات محدد من الخبرة السابقة في مجالات ذات صلة (مثل المشتريات، إدارة المشاريع، أو خدمات الاتصالات).

المرغوبة:

• خبرة في التخطيط المسبق، والابتكار في تحسين الإجراءات، وتطوير طرق جديدة للتعامل مع عمليات الموارد.

الشهادات:

• لم يتم تحديد شهادات أساسية.

الوظيفة: رئيس فريق
القسم: مجموعة أعمال EgyNet
المستوى: تنفيذي
تاريخ النشر: 26 مايو 2025 – الساعة 8:45:54 مساءً