Job Description

📌 تفاصيل الوظيفة

• المسمى الوظيفي: رئيس فريق المبيعات والقبول

• المكان: رام الله – دوام كامل (عمل مرن)

• القطاع: التعليم التقني / التدريب

🎯 المسؤوليات

✅ القيادة والتدريب

• إدارة وتوجيه وإلهام فريق المبيعات والقبول (أهداف، اجتماعات فردية، تدريب، توظيف).

• بناء ثقافة عمل قائمة على الثقة والمساءلة.

✅ القبول والمبيعات

• إدارة دورة القبول الكاملة: استقبال العملاء المحتملين → مقابلات → عروض → تسجيل.

• توحيد النصوص، معالجة الاعتراضات، وضمان مبيعات استشارية وأخلاقية.

✅ ملكية الـCRM (Dynamics 365)

• إدارة النظام وتخصيصه: خطوط الأنابيب، الأتمتة، التسلسلات، ولوحات المعلومات.

• إعداد تقارير أسبوعية حول الأداء (Pipeline Health، التحويلات، سرعة الاستجابة).

✅ تحسين العمليات

• تحديد وتنفيذ اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).

• إجراء اختبارات A/B على الرسائل والتسلسلات وتحسينها بالبيانات.

✅ التنسيق بين الأقسام

• التسويق: تحسين جودة العملاء المحتملين وعمليات ما بعد الأحداث.

• التدريس: مواءمة المواعيد وأحجام الفصول ومعايير القبول.

• الخدمات المهنية: استخدام قصص النجاح والنتائج في الرسائل.

• المالية: إدارة المنح وخيارات التمويل وخطط الدفع.

✅ الأحداث والندوات عبر الإنترنت

• المساهمة في الاتصالات قبل وأثناء وبعد الأحداث لضمان التحويل.

✅ الامتثال وأخلاقيات العمل

• ضمان ممارسات قبول عادلة وشفافة.

• حماية بيانات الطلاب.

✅ المؤهلات المطلوبة

• 3–5 سنوات خبرة في المبيعات/القبول (يفضل في التعليم التقني أو B2C).

• خبرة قيادية سابقة في إدارة فرق.

• مهارات تحليل البيانات واتخاذ القرارات المبنية على مؤشرات الأداء.

• إجادة العربية والإنجليزية (تواصل شفوي وكتابي).

• خبرة في أسواق فلسطين أو المنطقة (MENA).

• إتقان CRM (يفضل Dynamics 365، أو Salesforce/HubSpot).

• معرفة بالمنح الدراسية والتمويل والامتثال.

🌟 ما تقدمه الشركة

• ثقافة فريق ديناميكية وداعمة.

• فرص للنمو الشخصي والمهني.

• حزمة تعويضات تنافسية.

🏢 عن أكاديمية أكسوس

• ذراع تعليمي لـ Axsos AG (ألمانيا).

• تركز على تدريب الشباب الفلسطيني في مجالات: التطوير البرمجي، علوم البيانات، ضمان الجودة، إلخ.

• تجمع بين التدريب المكثف وخدمات التوظيف والشراكات مع الشركات.

📧 التقديم

• التقديم عبر إرسال السيرة الذاتية مباشرة.

• جهة الاتصال: السيدة ياسمين نور.

• الموقع: مبنى أوغاريت – الطابق الأول – شارع الإرسال – البيرة – رام الله