رئيس إدارة العمليات التجارية في بنك ABC

Job Description

نبذة عن الوظيفة:

يهدف هذا الدور إلى قيادة وتوجيه جهود تحسين العمليات التشغيلية في بنك ABC على مستوى المجموعة. يهدف هذا الدور إلى تحقيق الكفاءة التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء، وخفض التكاليف، وتعزيز الابتكار.

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة التحسين المستمر: قيادة ثقافة التحسين المستمر في جميع أنحاء المجموعة، وتطبيق منهجيات مثل Lean Six Sigma لتحقيق الكفاءة.
• تطوير المقاييس: تطوير وتنفيذ مقاييس الأداء الرئيسية لقياس أداء العمليات وتتبع التقدم.
• تحليل العمليات: تحليل العمليات الحالية وتحديد فرص التحسين.
• إدارة المشاريع: إدارة مشاريع تحسين العمليات من البداية إلى النهاية.
• التعاون مع مختلف الأقسام: العمل مع مختلف الأقسام في البنك لضمان التنفيذ الناجح لمبادرات التحسين.

المهارات المطلوبة:

• خبرة في تحسين العمليات: خبرة في تطبيق منهجيات تحسين العمليات مثل Lean Six Sigma.
• مهارات تحليلية: القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة.
• مهارات قيادية: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق الأهداف.
• مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع مختلف المستويات في المنظمة.
• مهارات إدارة المشاريع: القدرة على إدارة مشاريع معقدة ومتعددة التخصصات.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة جامعية في مجال ذي صلة (مثل الإدارة، والهندسة، أو المالية).
• شهادة في Lean Six Sigma (يفضل الحزام الأسود).
• خبرة في القطاع المصرفي.

الفرص والتحديات:

• الفرص:
  • فرصة للعمل في بنك رائد وتأثير كبير على العمليات التشغيلية.
  • فرصة للتعلم والتطور المهني.
  • بيئة عمل ديناميكية ومحفزة.
• التحديات:
  • إدارة التغيير في بيئة تنظيمية.
  • مواجهة المقاومة للتغيير.
  • تحقيق التوازن بين الاحتياجات قصيرة الأجل وطويلة الأجل.