Job Description

🖥️ وظيفة: دعم أنظمة التشغيل – Operational Support Systems (OSS)

الرمز الوظيفي: OMA/POSS/21630
الموقع: المكتب الرئيسي لشركة عمانتل
📅 تاريخ النشر: 17 نوفمبر 2025
⏳ آخر موعد للتقديم: 27 نوفمبر 2025
👤 العدد المطلوب: 1
📌 القسم: مكتب التكنولوجيا والرقمية > التطبيقات الرقمية > تشغيل التطبيقات > إدارة التطبيقات > دعم تطبيقات المؤسسة > أنظمة الدعم التشغيلي
📊 الدرجة: P5
📈 الخبرة المطلوبة: لا تقل عن 7 سنوات
🎓 المؤهل: بكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات
💼 نوع التعيين: متمكن من العلاج المهني

🎯 هدف الدور الوظيفي:

تقديم الدعم المتكامل لأنظمة دعم التشغيل وتطويرها وتحسينها، بما في ذلك المنصات الوسيطة مثل:
IBM ESB, Broker, BPM, MNP
إضافة إلى تطبيقات Java Spring Boot.
يتضمن الدور ضمان سلاسة عمل الأنظمة من خلال:

• البرمجة والصيانة

• التكامل بين الأنظمة

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• دعم المستخدمين

• النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات

• رفع مستوى الأمان وتحسين الأداء

🔍 المسؤوليات الرئيسية:

• إظهار خبرة متقدمة في IBM ESB وBroker وBPM وMNP وJava Spring Boot.

• إدارة وتحسين تكامل API مع الأنظمة الداخلية والخارجية.

• استكشاف المشكلات التقنية المعقدة وحلها بأقل وقت توقف ممكن.

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين وضمان كفاءة تشغيل التطبيقات.

• مراقبة الأنظمة التشغيلية استباقيًا لضمان الأداء الأمثل.

• التعاون مع فرق البنية التحتية والأمان والشبكات لمعالجة الأداء والتحديثات الأمنية.

• تنسيق أعمال تكامل الأنظمة وخدمات الويب مع الأقسام الأخرى.

• توثيق الحوادث والحلول وفقًا لمعايير دعم تكنولوجيا المعلومات.

• التواصل مع البائعين والداعمين الخارجيين لاستكشاف الأخطاء وتحسين الأنظمة.

• إدارة تراخيص البرامج وضمان تجديدها في الوقت المناسب.

• ضمان وجود خطط نسخ احتياطي واستعادة بيانات فعّالة لتقليل وقت التوقف.

🧠 المهارات المطلوبة:

🧾 لا توجد شهادات مهنية إلزامية – ولكن يفضّل من لديه شهادات في مجال دعم الأنظمة التشغيلية أو الـMiddleware.