Job Description

المسمى الوظيفي: خبير تسويق – Orange Money

نوع الوظيفة: Full Time
المستوى الوظيفي: خبير/متخصص
الخبرة المطلوبة: 5–10 سنوات
المجال: التسويق
اللغات المطلوبة: الإنجليزية
الموقع: عمان، الأردن
تاريخ النشر: 19 يناير 2026
الموعد النهائي للتقديم: 01 فبراير 2026

الغرض من الوظيفة

الإشراف على الاستراتيجيات التسويقية لخدمات Orange Money المالية المتنقلة، وزيادة تفاعل العملاء، وتحسين تجربة المستخدم، وتعظيم استخدام الخدمات، مع التركيز على جذب العملاء والاحتفاظ بهم.

المسؤوليات الرئيسية

• امتلاك معرفة شاملة بأطر عمل الخدمات المالية المتنقلة.

• مسؤول عن استراتيجية التواصل الخاصة بـ Orange Money.

• إدارة خطة Go-to-Market لإطلاق المنتجات والعروض المخططة وفق جدول الإطلاق.

• بناء وتنفيذ خرائط طريق للتسويق التفاعلي وإدارة قاعدة العملاء.

• تطوير وتنفيذ خطط تسويقية شاملة تتماشى مع أهداف Orange Money الاستراتيجية، مع التركيز على جذب العملاء، الاحتفاظ بهم، وزيادة استخدام الخدمات.

• تطوير وإدارة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي بما يتوافق مع أهداف التسويق العامة.

• إدارة الوكالات لإنشاء محتوى جذاب وملائم للصناعة (منشورات، فيديوهات قصيرة، قصص، مدونات، رسوم بيانية، وفيديوهات) لجمهور المحافظ المالية والتكنولوجيا المالية.

• إدارة وتطوير قنوات التواصل الاجتماعي (Facebook، Instagram).

• متابعة مؤشرات الأداء (التفاعل، الوصول، التحويلات، التحميلات، CTR، CAC) وتحسين الحملات بناءً عليها.

• التعاون مع فرق المنتج وتجربة العملاء وتطوير الأعمال لتسليط الضوء على الميزات، العروض، والشراكات.

• متابعة أحدث الاتجاهات في التكنولوجيا المالية، المدفوعات المتنقلة، والخدمات المصرفية الرقمية لتقديم حملات تسويقية ذات صلة وتنافسية.

• إجراء أبحاث وتحليلات سوقية لتحديد الاتجاهات واحتياجات العملاء والمنافسة، وتقديم رؤى لاتخاذ قرارات مستنيرة.

• إنشاء استراتيجيات محتوى تسويقي جذابة تزيد من الوعي بالعلامة التجارية وتفاعل العملاء عبر القنوات الرقمية المختلفة.

• تحليل وتحسين رحلة العميل، وتحديد نقاط الضعف وتنفيذ الحلول لتحسين تجربة المستخدم مع خدمات Orange Money.

• تخطيط وتنفيذ ومتابعة الحملات التسويقية الرقمية عبر منصات متعددة (وسائل التواصل، البريد الإلكتروني، محركات البحث) لتعظيم الوصول والعائد على الاستثمار.

• إعداد وتقديم عروض تقديمية مؤثرة لأصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين، تشمل خطط التسويق، تحديثات الأداء، والتوصيات الاستراتيجية.

• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف (تطوير المنتجات، المبيعات، خدمة العملاء) لضمان تماسك الجهود التسويقية.

• متابعة وتحليل أداء الحملات التسويقية، وتقديم تقارير دورية ورؤى لتحسين الاستراتيجيات وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

• إدارة ميزانيات التسويق بشكل فعال لضمان تخصيص الموارد بكفاءة وتعظيم العائد على الاستثمار.

• الحفاظ على فهم عميق لمنتجات وخدمات وعمليات Orange Money، والتواصل الفعال لقيمة هذه المنتجات للجمهور المستهدف.

• استخدام تقنيات تحليل الأعمال لتقييم المبادرات التسويقية وتحديد فرص التحسين والابتكار.

• متابعة أحدث الاتجاهات والممارسات الفضلى في التسويق الرقمي، تسويق المحتوى، وتجربة العملاء، وتطبيقها في استراتيجيات Orange Money.

• تحليل وتفسير البيانات من مصادر متعددة لفهم سلوك وتفضيلات العملاء، وتحسين الاستهداف واتخاذ القرارات التسويقية.

• ضمان التزام جميع الأنشطة التسويقية بالقوانين واللوائح المعمول بها، وحماية سمعة العلامة التجارية وثقة العملاء.

المؤهلات المطلوبة

• إجادة اللغة الإنجليزية، مهارات تواصل قوية، تخطيط استراتيجي، مهارات تحليلية وبحثية، وإجادة استخدام الحاسوب.

• خبرة من 5 إلى 7 سنوات في مجال التسويق.

• درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو Engineering.