Job Description

المصرفية الخاصة – مدير علاقات أول (SRM) – المنتجات والالتزامات

مصر (FTO)

وصف الوظيفة

التواصل والتعامل مع العملاء من أصحاب الثروات العالية جدًا (HNW) وفائقة الثراء (UHNW).

المسؤوليات

مجالات النتائج الرئيسية:

• تعظيم القيمة المحتملة لقاعدة العملاء من خلال تقديم منتجات وخدمات المصرفية الخاصة وتحديد عملاء جدد بنشاط.

• القدرة على التواصل مع عملاء HNW لتقديم المشورة وتنظيم الحلول بناءً على احتياجات العميل.

• القدرة على التعرف على الفرص للتعاون مع محترفي البنك الآخرين لخدمة احتياجات العميل وزيادة إيرادات البنك.

• تعظيم الربحية من قاعدة العملاء في المصرفية الخاصة مع مواجهة المنافسة من مقدمي الخدمات الآخرين الذين يقدمون فرص استثمارية/إدارة ثروات بديلة.

• حماية البنك من الخسائر المحتملة، الاحتيال وغسل الأموال، وضمان السلوك الأخلاقي.

• الحفاظ على سمعة البنك من خلال ضمان السلوك المهني والأخلاقي في جميع الأوقات قبل وأثناء وبعد البيع.

• تعزيز صورة البنك في السوق وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

• تحقيق أهداف الإيرادات، النمو في المبيعات والمحفظة عبر مجموعة من المنتجات والخدمات (الاستثمارات، الودائع لأجل، أرصدة CASA، إدارة النقد والتداول، تداول العملات الأجنبية، تمويل الأسهم، إلخ).

• استقطاب عملاء جدد للبنك من فئة HNW.

• الحفاظ على تجربة خدمة عملاء متميزة بما في ذلك التنبؤ بالمشكلات وتقديم الخدمات الاستباقية.

• تقليل معدل مغادرة العملاء.

• الحفاظ على التواصل الاستباقي مع العملاء.

المؤهلات

المعرفة، المهارات والخبرة:

• خريج جامعة.

• مهارات قوية في التعامل مع الأرقام، المبيعات، والمعرفة بالاستثمارات والأسواق المالية.

• مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحساسية ثقافية عالية.

• مهارات إدارة العلاقات والتواصل الشبكي، شخصية منفتحة وودودة.

• خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مماثلة في بنك آخر.

معلومات الوظيفة

• رقم التعريف الوظيفي: 3415

• الفئة الوظيفية: MashreqBank Egypt

• تاريخ النشر: 18/09/2025 – 04:11 مساءً

• آخر موعد للتقديم: 25/09/2025 – 04:10 مساءً

• نوع العمل: Full Time

• الموقع: Egypt