الرقم الوظيفي: OMA/CE-I/22444
📍 مكان العمل: المكتب الرئيسي – شركة عمانتل
📅 تاريخ النشر: 30 ديسمبر 2025
⏳ آخر موعد للتقديم: 13 يناير 2026
👤 عدد الشواغر: 1
📊 الخبرة المطلوبة: 12 – 25 سنة
تسعى شركة عمانتل إلى تعيين رئيس تنفيذي لشركة إنفولاين لقيادة تحول استراتيجي شامل يهدف إلى نقل الشركة من نموذج تقليدي قائم على خدمات التعهيد الخارجي وتجارة التجزئة إلى مزود إقليمي رائد لحلول تجربة العملاء والحلول الرقمية المعتمدة على التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي.
سيكون شاغل المنصب مسؤولًا عن استعادة الربحية وتعزيز النمو المستدام من خلال:
تثبيت وتحسين العمليات الحالية
إعادة ابتكار نموذج الأعمال ليصبح قائمًا على المنصات، والنتائج، والذكاء الاصطناعي
بناء قدرات تقنية وملكية فكرية قابلة للتوسع
توسيع الحضور الإقليمي والدولي في دول مجلس التعاون الخليجي
قيادة إعادة صياغة شاملة لاستراتيجية نموذج أعمال إنفولاين، والتحول من النمو القائم على العمالة الكثيفة إلى النمو المدعوم بالذكاء الاصطناعي والإنتاجية والمنصات الرقمية.
تحقيق الاستقرار وتحسين عمليات التعهيد الخارجي والتجزئة الحالية عبر الأتمتة، وسير العمل الذكي، وترشيد العقود، والتميز التشغيلي.
إعادة تموضع الشركة في السوق كمزود متقدم لحلول تجربة العملاء (CX) والحلول الرقمية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
قيادة التوسع الإقليمي والدولي لخدمات تجربة العملاء والحلول الرقمية في دول مجلس التعاون الخليجي.
الاستفادة من الأصول والعلاقات الاستراتيجية لمجموعة عمانتل لبناء نموذج تسليم وتسويق عابر للحدود.
تطوير شراكات استراتيجية عميقة مع مزودي الحوسبة السحابية وشركات الذكاء الاصطناعي العالمية من خلال حلول مشتركة ونماذج بيع مشترك.
ترسيخ مكانة إنفولاين كشريك إقليمي مفضل للحكومات والمؤسسات والقطاعات المنظمة.
بناء وامتلاك منظومة تقنية متكاملة لتجربة العملاء تشمل:
الذكاء الاصطناعي التفاعلي
وكلاء GenAI
تنسيق رحلة العميل
التحليلات المتقدمة
أتمتة الجودة
منصات تجربة العملاء متعددة القنوات
ضمان أمن الحلول وقابليتها للتوسع والتوطين عبر أسواق ولغات وأطر تنظيمية مختلفة.
الحفاظ على الملكية الاستراتيجية للتصميم الهندسي، ونماذج البيانات، والملكية الفكرية.
إنشاء قسم متخصص في ابتكار تجربة العملاء يركز على النماذج الأولية السريعة والتجريب التطبيقي للذكاء الاصطناعي.
تحويل القدرات الداخلية إلى منصات وحلول قابلة للتكرار والتوسع إقليميًا.
تضمين مؤشرات أداء قابلة للقياس (الإنتاجية، الجودة، أثر تجربة العميل) في جميع الحلول المقدمة.
صياغة وتوصيل الرؤية طويلة المدى لإنفولاين بما يتماشى مع استراتيجية وطموحات عمانتل.
قيادة التحول الثقافي والتشغيلي نحو مؤسسة مرنة، مبتكرة، ومتمحورة حول العميل.
ترسيخ نماذج تشغيل قائمة على النتائج والتفكير الرقمي في جميع مستويات الشركة.
تحمل المسؤولية الكاملة عن الأداء المالي، بما يشمل الأرباح والخسائر، التدفق النقدي، وتخصيص رأس المال.
تحقيق الربحية المستدامة من خلال الانضباط التجاري والكفاءة التشغيلية والشراكات الاستراتيجية.
العمل كحلقة وصل رئيسية مع مجلس الإدارة، والمساهمين، والجهات التنظيمية، والشركاء والعملاء الرئيسيين.
استقطاب وتطوير والاحتفاظ بالمواهب القيادية في مجالات التكنولوجيا، والمبيعات، والعمليات.
بناء فريق تنفيذي عالي الأداء وتعزيز ثقافة المساءلة، والابتكار، والتميز في التنفيذ.
المؤهل العلمي:
درجة البكالوريوس (يفضل الماجستير مثل MBA أو برامج القيادة التنفيذية)
الشهادات:
شهادات في القيادة التنفيذية، الاستراتيجية، أو التحول الرقمي (ميزة إضافية)
الخبرة:
خبرة قيادية لا تقل عن 12 سنة
سجل مثبت في قيادة التحولات الرقمية أو الشركات سريعة النمو
يفضل الخبرة في قطاعات الاتصالات، أو ICT، أو الخدمات السحابية، أو البنية التحتية الرقمية
المهارات الأساسية:
القيادة الاستراتيجية وبناء الرؤية
ابتكار وتحويل نماذج الأعمال
الإدارة المالية والتواصل مع المستثمرين
إدارة الشراكات والنظم البيئية
قيادة التغيير وتنمية المواهب
مهارات تواصل وتأثير عالية مع أصحاب المصلحة
📌 ملاحظة:
قد يُطلب من شاغل الوظيفة أداء مهام إضافية ذات صلة بطبيعة الدور ومسؤولياته القيادية.
Stay updated on new job openings with email notifications.
