Job Description

استشاري علاقات مبيعات

التاريخ: 20 ديسمبر 2024

الموقع: Kuwait

الشركة: صناعات الغانم

ملخص الوظيفة:

تطوير عملاء جدد والتواصل مع العملاء الحاليين لزيادة مبيعات منتجات وخدمات المتجر.

المهام الوظيفية:

• تحقيق أهداف المبيعات ورضا العملاء.
• الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء من خلال تلبية توقعاتهم وتجاوزها.
• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو توجيههم إلى الشخص المناسب.
• ضمان توعية العملاء بجميع المنتجات والخدمات المتاحة.
• حل الشكاوى بحساسية وإشراك الآخرين عند الحاجة.
• معالجة تردد العملاء ومقاومتهم.
• حساب التكاليف والبدلات والرسوم وتكاليف التمويل والدفعات المقدمة لتحديد سعر المركبة.
• ضمان توثيق وتسجيل جميع تفاصيل معاملات المركبات بدقة.
• تقديم تجربة تسليم مميزة للعملاء.
• بناء شبكات من خلال طلب الإحالات ومتابعة العملاء المحتملين (الاتصال الهاتفي/التسويق المباشر).
• البحث عن عملاء جدد.
• جمع معلومات العملاء المحتملين والحفاظ على قاعدة بيانات العملاء.
• التواصل مع العملاء بشكل دوري لضمان الحفاظ على علاقات إيجابية.
• اتباع عملية الطلب إلى التسليم لضمان رضا العملاء.

متطلبات المرشح:

• درجة البكالوريوس أو الدبلوم.
• خبرة من 2 إلى 4 سنوات في مجال المبيعات أو دور مشابه يتطلب التعامل المباشر مع العملاء.
• إجادة لغتين: العربية والإنجليزية.
• القدرة على حل المشكلات العملية.
• مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.
• التوجه نحو العملاء والاستمتاع بالتفاعل مع الناس.
• امتلاك مستوى عالٍ من مهارات البيع والإقناع.
• القدرة على العمل الجماعي.

التعليم:

درجة البكالوريوس أو الدبلوم.

مجالات ذات صلة:

• قطاع السيارات.