Job Description

ألهم | أثار الحماس | دلل

لمدة ستة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكًا وخالقًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. وفي سعيه لتحقيق التميز كمتاجر هجين، عززت المجموعة خدمات التوزيع والتسويق مع مجموعة من ثماني علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية دولية في فئات الرفاهية والجمال والأزياء وفن العيش. وفي الآونة الأخيرة، وسعت المجموعة خبرتها لتشمل فئات جديدة من الساعات الفاخرة والمجوهرات والنظارات.

يتم اتخاذ كل خطوة في مجموعة شلهوب مع وضع العميل في القلب. سواء كان ذلك من خلال إعادة اختراع نفسها باستمرار أو التركيز على الابتكار لتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجرًا تجريبيًا وفي المتاجر الإلكترونية ومن خلال تطبيقات الجوال، فإن كل نقطة اتصال تؤدي إلى إرضاء العميل.

اليوم، تمثل مجموعة شلهوب 14000 من المهنيين المهرة والموهوبين في سبعة بلدان، وقد أسفرت جهودهم المتماسكة عن تصنيف المجموعة في المرتبة الثالثة في الشرق الأوسط والأولى في المملكة العربية السعودية كأفضل مكان للعمل®.

لمواصلة رحلة الابتكار، أنشأت المجموعة "The Greenhouse"، وهو ليس مجرد مركز ابتكار، بل أيضًا حاضنة للأعمال للشركات الناشئة والشركات الصغيرة في المنطقة والعالم. هذه واحدة فقط من العديد من المبادرات التي اتخذتها المجموعة لإعادة اختراع نفسها، مدفوعة بالتفكير المستقبلي وإثبات المستقبل. كما أن المجموعة تعمل على دمج الاستدامة في قلب استراتيجية أعمالها من خلال التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب، من خلال كونها عضوًا في مجتمع الأمم المتحدة العالمي واتفاقية الميثاق العالمي والموقعة على مبادئ تمكين المرأة.

ماذا ستفعل

يتمثل مسؤول استشاري الجمال لدينا في تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع العملاء واستخدام تقنيات البيع ومعرفة المنتج المناسبة لتحقيق أهداف المبيعات. يتحمل استشاري الجمال لدينا مسؤولية نظافة العداد وإعادة تعبئة المخزون وإطلاق المنتجات الجديدة والترويج للمنتجات والبضائع. كما يُطلب من المستشار الحفاظ على مستويات عالية من المعايير من حيث المظهر.

• بناء وصيانة معايير تجربة الضيوف من أجل بناء ولاء قوي
• معالجة استفسارات العملاء حول المنتجات والأسعار والتوافر واستخدامات المنتج والخدمات
• التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة في تلبية هذه الاحتياجات وتلبية أو تجاوز توقعات العملاء
• تقديم المشورة للعملاء حول مجموعات المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم
• عرض استخدامات ومزايا العلامات التجارية والمنتجات المختلفة
• توليد المبيعات، مع تحقيق خطوط وأهداف المبيعات، باستخدام معرفة المكياج
• تتبع هدف البيع على مستوى المتجر
• إنشاء تقارير المبيعات اليومية
• المشاركة في تحقيق الحوافز
• تتبع مبيعات ما بعد الإطلاق على مستوى المتجر
• ضمان استيفاء مستويات البضائع في المتجر وفقًا لتعليمات العلامة التجارية
• ضمان إعادة تعبئة المخزون في المتجر على الرفوف / العدادات المناسبة، في الأوقات المناسبة
• الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون
• ضمان استلام المخزون وفقًا للإجراءات المحددة

المتطلبات:ما تحتاجه للنجاح

• خبرة لا تقل عن عامين في مجال الجمال