Job Description

إلهام | بهجة | سرور

لأكثر من ستة عقود ، كانت مجموعة شلهوب شريكًا ومنشئًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. عززت المجموعة ، في مسعاها للتميز كبائع تجزئة مختلط ، خدمات التوزيع والتسويق الخاصة بها بمجموعة تضم ثماني علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية عالمية في فئات السلع الفاخرة والجمال والأزياء وفن الحياة. في الآونة الأخيرة ، وسعت المجموعة خبرتها لتشمل فئات جديدة من الساعات والمجوهرات والنظارات الفاخرة.

تتخذ كل خطوة في مجموعة شلهوب مع وضع العميل في الاعتبار. سواء كان الأمر يتعلق بإعادة ابتكار نفسها باستمرار أو التركيز على الابتكار لتوفير تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجرًا للبيع بالتجزئة ، وعبر الإنترنت ومن خلال تطبيقات الهاتف المحمول ، فإن كل نقطة اتصال تؤدي إلى إسعاد العميل.

تمثل مجموعة شلهوب اليوم 14000 موظف ماهر وموهوب في سبع دول ، أدت جهودهم المتماسكة إلى تصنيف المجموعة في المرتبة الثالثة في الشرق الأوسط والأولى في المملكة العربية السعودية كأفضل مكان للعمل®.

لمواصلة رحلة الابتكار ، أنشأت المجموعة "Greenhouse" ، وهي ليست مجرد مركز ابتكار ، ولكنها أيضًا مساحة حاضنة ومسرعة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة في المنطقة وعلى الصعيد الدولي. هذه مجرد واحدة من العديد من المبادرات التي اتخذتها المجموعة لإعادة اختراع نفسها ، بدافع التفكير المستقبلي والتطلع للمستقبل. كما قامت المجموعة بترسيخ الاستدامة في صميم استراتيجية عملها مع التزام واضح تجاه الأفراد والشركاء والكوكب ، ومن خلال كونها عضوًا في مجتمع الميثاق العالمي للأمم المتحدة ووقيعة على مبادئ تمكين المرأة.

مهام الوظيفة

استشارية التجميل لدينا مسؤولة عن تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع العملاء واستخدام تقنيات البيع ومعرفة المنتجات المناسبة لتحقيق أهداف المبيعات. مسؤولة استشارية التجميل لدينا عن نظافة المتجر ، وإعادة تعبئة المخزون ، ومناولة الإصدارات الجديدة ، وعرض المنتجات وترويجها. كما يطلب من استشارتنا الحفاظ على مستويات عالية من المعايير من حيث المظهر.

• بناء والحفاظ على معايير تجربة الضيوف من أجل بناء ولاء قوي
• الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والأسعار والتوافر واستخدامات المنتجات والخدمات
• التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة في تلبية تلك الاحتياجات وتلبية توقعات العملاء أو تجاوزها
• تقديم المشورة للعملاء حول تشكيلات المنتجات التي تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل
• عرض استخدام وفوائد العلامات التجارية والمنتجات المختلفة
• تحقيق المبيعات ، مع تحقيق أهداف الخط والمبيعات ، باستخدام معرفة المكياج
• تتبع مبيعات تحقيق الأهداف على مستوى المتجر
• إنشاء تقارير المبيعات اليومية
• المشاركة في تحقيق الحوافز
• تتبع مبيعات ما بعد الإطلاق على مستوى المتجر
• ضمان تلبية مستويات الترويج في المتجر وفقًا لإرشادات العلامة التجارية
• ضمان إعادة تعبئة المخزون في المتجر في الأرفف / العدادات المناسبة ، في الأوقات المناسبة
• الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون
• ضمان استلام المخزون وفقًا للإجراءات المحددة

المتطلبات

ما تحتاجه للنجاح

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال التجميل