Job Description

📌 إعلان وظيفة – أخصائي دعم أنظمة وتقنية المعلومات

الإدارة / الكلية: مركز تقنية المعلومات

🎯 ملخص الوظيفة

تقديم الدعم الفني والتقني المتقدم للأنظمة الأساسية مثل نظام بانر (Banner) وبرمجيات التقارير أرجوس (Argos)، إضافةً إلى تطوير الحلول المعتمدة على قواعد بيانات Oracle باستخدام SQL و PL/SQL بما يضمن كفاءة وسلاسة العمل.

🛠 المهام الرئيسية

1️⃣ إدارة ودعم نظام بانر (Banner):

• ضبط الإعدادات العامة والفصلية وفق متطلبات الإدارات المختلفة.

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين (أكاديميين، إداريين، طلبة).

• تطوير حلول وأتمتة دورية للأنظمة الأكاديمية.

• تفعيل ومتابعة الخصائص الجديدة في النظام.

• إدارة صلاحيات المستخدمين (إضافة/تعديل/إلغاء).

• تقديم دورات تدريبية دورية للمستخدمين على النظام.

• إعداد تقارير دورية للإدارة حول الأداء وتطوير الخدمات.

2️⃣ إدارة التقارير باستخدام أرجوس (Argos):

• إتقان أدوات أرجوس (مصمم كتلة البيانات، كاتب التقارير).

• تصميم وتطوير تقارير إحصائية وتحليلية حسب احتياجات العمل.

• إعداد تقارير متقدمة باستخدام OLAP Data Cube & Charts.

3️⃣ قواعد بيانات Oracle:

• كتابة استعلامات SQL و PL/SQL لتحليل البيانات واستخراجها.

4️⃣ المساهمة في تطوير الأنظمة:

• إجراء تحديثات دورية للأنظمة وضمان توافقها مع متطلبات العمل.

• تحديد نقاط الضعف واقتراح تحسينات.

• إدارة الأنظمة المدرجة تحت قسم نظم المعلومات.

• المشاركة في تصميم الحلول التقنية المتطورة.

• مراجعة عقود الدعم الفني المرتبطة بالأنظمة.

• المساهمة في إعداد موازنة المركز ضمن نطاق العمل.

5️⃣ دعم المستخدمين:

• تدريب المستخدمين على الاستخدام الفعّال للأنظمة.

• تقديم حلول لمشكلات أنظمة بانر وأرجوس والأنظمة الأخرى.

• توفير إرشادات وتحديثات بشكل دوري.

6️⃣ تكامل الأنظمة:

• ضمان التكامل بين نظام بانر والأنظمة الذكية الأخرى.

• متابعة عمليات تبادل البيانات بين مختلف الأنظمة.

🎓 المؤهلات الدراسية

• بكالوريوس في: نظم المعلومات، هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب أو تخصص ذو صلة.

💼 الخبرات والمهارات المطلوبة

✅ الخبرات:

• خبرة 3 – 5 سنوات على الأقل في إدارة أنظمة بانر وأرجوس.

• خبرة متقدمة في تطوير قواعد بيانات Oracle باستخدام SQL و PL/SQL.

• خبرة في تحليل البيانات وتطوير التقارير.

✅ المهارات التقنية:

• معرفة متقدمة في أنظمة إدارة قواعد البيانات (RDBMS).

• القدرة على كتابة استعلامات وتحليل البيانات بكفاءة.

• فهم عميق لبنية وأداء أنظمة ERP.

✅ المهارات الشخصية:

• مهارة حل المشكلات التقنية.

• القدرة على العمل الجماعي والتواصل مع فرق مختلفة.

• الالتزام بالعمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.

🌍 اللغات المطلوبة

• العربية

• الإنجليزية