Job Description

المسؤوليات

• تقديم المشورة و الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالبرامج المهنية مثل FIA، ACCA، CMA، CPA، CFA، CIPD، DipIFR، CIMA، ICAEW، برنامج تطوير إدارة PwC والبرامج غير المهنية (الدورات المفتوحة) وتوجيه الطلاب إلى البرامج الأكثر ملاءمة.
• مساعدة الموظفين على تفاعل العملاء وبناء العلاقات معهم.
  
• متابعة العملاء الذين يزورون المكتب.
• تحويل العملاء المتوقعين إلى طلاب مسجلين ال لأهداف المبيعات. دعم العملية الكاملة للمبيعات من توليد leads إلى التفاوض إلى الإغلاق.
  
• تحويل العملاء المتوقعين إلى طلاب مسجلين ال لأهداف المبيعات. دعم العملية الكاملة للمبيعات من توليد العملاء إلى التفاوض إلى الإغلاق.
  
• الاتصال بالعملاءالقديمة أو غير المؤهلة.
• تقديم الدعم للمبيعات.
• دعم الأنشطة التسويقية الأخرى مثل أيام مفتوحة ، وجلسات معلومات ، وورش عمل ، ورحلات ميدانية ، وجلسات فوائد الطلاب ، ومعارض التوظيف بالمدرسة والجامعة ، والمعارض الاجتماعية لإنشاء فئة من العملاء .
• التواصل الفعال مع العملاء / العملاء ، مع ضمان الحد الأدنى من أوقات الاستجابة.
• تلقي المكالمات الصادرة والواردة من الاستفسارات التي تم إنشاؤها من الأنشطة التسويقية.
  

المؤهلات

• درجة علمية في إدارة الأعمال مع خبرة لا تقل عن عام واحد في مجال مبيعات و/أو إدارة حسابات العملاء في خدمات التدريب المهني.
• معرفة جيدة ببرامج CRM ومهارات تقنية متوسطة مع كفاءة في استخدام Word و Excel.
• يفضل الإلمام ببرنامج إدارة أو منصات CRM الأخرى.
• مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية والعربية (تحدثًا وكتابة).
• مهارات إدارية وتنظيمية ممتازة.
• يفضل أن يكون لديك خبرة في المكالمات الباردة.
• أسلوب عمل احترافي و ممكن بلوغه.
• تركيز عالٍ على التفاصيل.
• القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.
• القدرة على العمل في فريق وكذلك بشكل مستقل.
• مرونة في أوقات العمل (في المساء ، في عطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة).