Job Description

أخصائي التسويق الرقمي والتحول الرقمي

المجال: B2B
نوع العقد: دوام كامل - دائم
الموقع: الكويت - مدينة الكويت
تاريخ الإغلاق: 28 فبراير 2025

الشركة:

تعد Ooredoo منظمة متطورة تسعى للوصول إلى رؤيتها بأن تكون ضمن أفضل 20 شركة اتصالات في العالم بحلول عام 2020.

• تعمل في 17 دولة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA) وآسيا.
• تخدم أكثر من 68 مليون عميل وتغطي أكثر من نصف مليار نسمة.
• في الكويت، يعمل بالشركة حوالي 1,000 موظف موهوب يسعون لجعل Ooredoo الخيار الأول لخدمات الاتصالات.

الدور الوظيفي:

قيادة التحول الرقمي داخل المؤسسة من خلال دمج التقنيات الرقمية بشكل استراتيجي، وتعزيز العمليات التجارية، ودفع التميز الرقمي.

• الإشراف على فرق متعددة الوظائف.
• تقديم الاستشارات للإدارة العليا.
• ضمان الامتثال للوائح حماية البيانات وممارسات الأمن السيبراني.

المهام والمسؤوليات:

التحليل والابتكار الرقمي:

• إنشاء خرائط تفصيلية للعمليات لتوضيح تدفقات العمل وتحديد نقاط الضعف.
• إجراء تحليلات الأسباب الجذرية لتحديد المشكلات الأساسية.
• مقارنة العمليات الحالية بأفضل الممارسات في المجال.

إدارة الاستراتيجيات الرقمية:

• وضع استراتيجيات محتوى للحملات الرقمية (المواقع الإلكترونية، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني).
• اختيار القنوات الرقمية المناسبة (SEO، SEM، وسائل التواصل الاجتماعي) لتحقيق الأهداف.
• استخدام منهجيات "Agile" لإدارة المشاريع الرقمية.

إدارة الفرق والتواصل:

• تطبيق أدوات مثل (Slack، Trello) لضمان التواصل الفعال.
• معالجة النزاعات وضمان توافق الفريق.
• تطوير برامج تدريبية للموظفين لتبني الأدوات الرقمية الجديدة.
• إعداد شبكة من قادة التغيير داخل المؤسسة.

تحليل البيانات والأمن السيبراني:

• إعداد أدوات مثل Google Analytics لتتبع أداء المواقع الإلكترونية.
• تحسين معدلات التحويل وصفحات الهبوط.
• إجراء اختبارات (A/B) لتحسين فعالية الحملات الرقمية.
• مراجعة السياسات المتعلقة بالخصوصية وتحديثها وفق اللوائح.
• إجراء تقييمات دورية للأصول الرقمية للكشف عن الثغرات.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التكنولوجيا.
• خبرة واسعة في تطوير الخدمات المدارة وإدارة شراكات الموردين.
• مهارات تفاوض وإدارة عقود وعلاقات الموردين قوية.
• تفكير استراتيجي وتحليلي استثنائي.
• مهارات تواصل وعرض وتعاون متميزة.
• فهم عميق لاحتياجات العملاء في مجال B2B.

المتطلبات الإضافية:

• خبرة تتراوح بين 1-2 سنوات.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثًا).
• قدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات بمهارة عالية.
• فهم واضح لكيفية تحقيق النتائج المالية.

المرفقات المطلوبة عند التقديم:

1. السيرة الذاتية / CV