Job Description

أخصائي إدارة الحالات - منظمة إنقاذ الطفل
الدولة: Palestine
مكان العمل: مكتب نابلس، مع التقارير إلى مكتب الدولة في رام الله
مدة العقد: 12 شهرًا

ملخص الوظيفة:

بصفتك عضوًا في فريق حماية الطفل وتحت الإشراف المباشر للمستشار الفني لحماية الطفل، سيكون أخصائي إدارة الحالات مسؤولًا عن تقديم الدعم الفني لمشرفي إدارة الحالات والإشراف على فريق العمل في الميدان.

يقود أخصائي إدارة الحالات الأنشطة الفنية لإدارة الحالات، ويقدم التدريب لفريق إدارة الحالات وفريق الشركاء التابعين لمنظمة إنقاذ الطفل. لضمان جودة التدخلات، يتم اتخاذ القرارات المتعلقة بالحالات عالية الخطورة أو البحث عن الأطفال بالتشاور مع المستشار الفني لحماية الطفل عند الحاجة.

خلال حالات الطوارئ الإنسانية الكبرى، قد يُطلب من صاحب الوظيفة العمل خارج نطاق الدور المعتاد وتغيير ساعات العمل حسب الضرورة.

المسؤوليات الرئيسية:

1. تطوير وإشراف فني على إدارة الحالات:

• قيادة التصميم الفني لبرنامج إدارة الحالات في المنظمة بدعم من المستشار الفني.

• ضمان توافق إدارة الحالات مع الأنظمة المحلية ومعايير التشغيل الموحدة الخاصة بمنظمة إنقاذ الطفل والوكالات الأخرى.

• مراجعة وتطوير أدوات إدارة الحالات مثل النماذج، بروتوكولات حماية البيانات، وقواعد البيانات.

• دعم تطوير خرائط الخدمات ومسارات الإحالة.

• وضع خطة لبناء قدرات فريق إدارة الحالات وفريق شركاء منظمة إنقاذ الطفل، ومراجعتها بانتظام.

• تقديم التدريب والإشراف الميداني لفريق إدارة الحالات وشركاء المنظمة.

• التعاون مع قسم الرصد والتقييم لتسهيل مشاركة الأطفال والعائلات في أنشطة إدارة الحالات.

• دعم تقييم الاحتياجات، إعداد المقترحات والتقارير، وتكييف الأدوات الفنية.

• القيام بزيارات ميدانية منتظمة لمتابعة جودة الأنشطة والالتزام بالمعايير الإنسانية.

• تقديم الدعم الفني لربط إدارة الحالات بالبرامج الأخرى مثل الدعم النفسي الاجتماعي والتعليم.

• إبلاغ المستشار الفني بأي تحديات أو مشاكل في التنفيذ أو الوضع الاجتماعي.

2. إدارة الموارد البشرية:

• الإشراف على تدريب وتطوير فريق إدارة الحالات وشركاء المنظمة.

• المشاركة في توظيف أعضاء فريق إدارة الحالات.

• تنظيم اجتماعات الفريق الفنية واجتماعات إدارة الحالات والمؤتمرات حسب الحاجة.

• تقديم التغذية الراجعة المستمرة وتقييم الأداء للفريق.

3. التنسيق والتمثيل:

• التنسيق مع قطاعات ومنظمات إنقاذ الطفل الأخرى والشركاء.

• التعاون مع الجهات الإنسانية والسلطات والمجتمع لضمان توفير خدمات إدارة الحالات ونشر المعلومات لضمان وصول الأطفال إلى هذه الخدمات.

• تمثيل منظمة إنقاذ الطفل في المنتديات المشتركة ذات الصلة.

• تصعيد أي مشكلات تتعلق بالتنسيق وجودة تقديم الخدمات أو وجود فجوات في الخدمات.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في العمل الاجتماعي، تنمية الطفل/علم النفس، علم الاجتماع، أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال حماية الطفل أو العمل مع العائلات والمجتمعات الضعيفة.

• خبرة أو معرفة ممتازة بحقوق الطفل، حماية الطفل في حالات الطوارئ، إدارة الحالات، الدعم النفسي الاجتماعي، تنمية الشباب وتمكينهم.

• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المشاريع والإشراف على الموظفين.

• خبرة في تطوير وتقديم التدريب في مجال حماية الطفل وإدارة الحالات.

• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية، مع قدرة مثبتة على كتابة تقارير مشاريع واضحة وموجزة.

• مهارات حاسوبية ممتازة (MS Office والبريد الإلكتروني والإنترنت).

• مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.

• معرفة والتزام بمبادئ الحماية، عدم الإضرار، والسرية.

معلومات إضافية:

• سيتم مراجعة الطلبات وتقييمها بشكل مستمر، لذا يُنصح بالتقديم المبكر.

• تعلن منظمة إنقاذ الطفل عن بيئة عمل متنوعة وشاملة، وتحث النساء والأشخاص ذوي القدرات المختلفة على التقديم.

نبذة عن المنظمة:

تعمل منظمة إنقاذ الطفل في السياقات التنموية والإنسانية لمساعدة الأطفال والعائلات والمجتمعات والحكومات لضمان بقاء الأطفال، تعليمهم، وحمايتهم.

توظف المنظمة حوالي 25,000 شخص حول العالم، وتعمل في أكثر من 100 دولة، وتدافع عن حقوق الأطفال وتضمن سماع أصواتهم على أعلى المستويات.

تهدف المنظمة لتحقيق ثلاثة اختراقات بحلول عام 2030:

• عدم وفاة أي طفل بسبب أسباب يمكن الوقاية منها قبل عمر الخامسة.

• ضمان تعليم جميع الأطفال تعليمًا أساسيًا ذا جودة.

• إنهاء العنف ضد الأطفال.

كيفية التقديم:

يرجى إرفاق السيرة الذاتية ورسالة تغطية مع الطلب، وتضمين تفاصيل الراتب الحالي وتوقعات الراتب.

للمزيد من التفاصيل، يمكن زيارة موقع الوظائف الخاص بمنظمة إنقاذ الطفل.

ملاحظة: تُطبق إجراءات تحقق صارمة لضمان حماية الأطفال من الإساءة خلال عملية التوظيف.

موعد التقديم النهائي: 18/08/2025، الساعة 11:59 مساءً.