Job Description

وظيفة: أخصائي أول - تقديم خدمات الاتصالات الثابتة (Senior Proficient - Fixed Service Delivery)
رمز الوظيفة: OMA/SPFSD-I/19131
جهة العمل: عمانتل - المكتب الرئيسي
الإدارة: مكتب التقنية والتحول الرقمي > البنية التحتية والتكنولوجيا > تنفيذ وتسليم الخدمات > تقديم خدمات الاتصالات الثابتة
تاريخ النشر: 15 مايو 2025
آخر موعد للتقديم: 22 مايو 2025
عدد الوظائف المتاحة: 2
سنوات الخبرة المطلوبة: 8 - 10 سنوات
الدرجة الوظيفية: P4

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال تقديم خدمات الاتصالات الثابتة.

المهارات:

• تسليم الخدمات (Service Delivery)

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إجراء تحليلات متقدمة لتسليم الخدمات.

• تنفيذ أطر عمل لأتمتة عمليات التسليم.

• ضمان الالتزام بمعايير التسليم.

• تحسين تجربة تقديم الخدمات.

• إعداد وصيانة الوثائق الفنية الشاملة.

• قيادة مبادرات تحسين كفاءة التنفيذ.

• تصميم أطر عمل متقدمة لعمليات التنفيذ.

• تطوير منهجيات متطورة لتنفيذ المشاريع.

• قيادة مبادرات تبادل المعرفة الفنية.

• تنفيذ مبادرات تحسين أداء الخدمة.

• تصميم أطر مراقبة أداء الخدمة.

• ابتكار حلول لتحسين عمليات التسليم.

• تنفيذ تدابير شاملة لضمان الجودة.

• تطوير استراتيجيات لإدارة مخاطر تقديم الخدمات.

• إنشاء حلول فعالة لتكامل الخدمات.

• وضع معايير متقدمة لتقديم الخدمات.

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة لتقديم الخدمات.

• ابتكار حلول جديدة في مجال تقديم الخدمات.

• تقييم التقنيات الحديثة الخاصة بعمليات التسليم.

• تحسين أدوات وأنظمة تقديم الخدمات.