Job Description

المهام والمسؤوليات:

• خدمة العملاء: التواصل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والرد على استفساراتهم وشكاويهم، وتقديم الدعم والمساعدة لهم.
• مشاركة ونشر المحتوى: إنشاء ونشر محتوى جذاب ومفيد على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب العملاء الجدد.
• تحليل البيانات: تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي لقياس أداء الحملات وتحديد فرص التحسين.
• التواصل مع العملاء: البقاء على تواصل دائم مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وبناء علاقات قوية معهم.
• زيادة عدد المتابعين والتفاعل: العمل على زيادة عدد المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي ونسبة التفاعل مع المنشورات.
• مشاركة المستجدات: مشاركة المستجدات والمعلومات المهمة مع المدير المباشر.

المتطلبات:

• مهارات التواصل: مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية، باللغة العربية والإنجليزية.
• مهارات حل المشكلات: قدرة قوية على حل مشكلات العملاء بكفاءة وفعالية.
• مهارات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي: إتقان استخدام جميع منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، مثل فيسبوك وتويتر وانستقرام ويوتيوب.
• مهارات تحليل البيانات: مهارات تحليلية قوية لفهم بيانات وسائل التواصل الاجتماعي واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً عليها.
• مهارات الإبداع: مهارات إبداعية لإنشاء محتوى جذاب ومفيد على وسائل التواصل الاجتماعي.

متطلبات إضافية:

• المهارات اللغوية: إتقان اللغة العربية والإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا.
• خبرة العمل: خبرة سابقة في مجال التواصل الاجتماعي، أو في خدمة العملاء، أو في مجال التسويق.
• الشخصية: شخصية إيجابية وفعالة، وقدرة على العمل بشكل مستقل وجزء من فريق.

نوع الوظيفة:

• Full Time

نطاق الراتب:

• Unspecified

المتطلبات الأساسية:

• الجنس: أنثى
• الحد الأدنى لمستوى التعليم: درجة البكالوريوس
• الحد الأدنى لمستوى الخبرة: مستوى مبتدئ (خبرة أقل من سنة إلى 3 سنوات)

ملاحظات إضافية:

• هذه الوظيفة متاحة للسعوديين فقط.