Job Description

تفاصيل الوظيفة:  

تعلن شركة أوبتيموس لخدمات البريد السريع عن توفر شواغر وظيفية (موظف مساعد إداري/عمليات) عدد (2) في مقرها الرئيسي الكائن في (أبو اكتيلا – قرب مسجد أهل الخير).

المهام والمسؤوليات (لموظف مساعد إداري/عمليات):

- المساعدة في تنظيم وتنسيق الأنشطة الإدارية اليومية لضمان سير العمل.

- تجهيز خطوط التوزيع للمندوبين وتحميلهم للبريد حسب الآليات المتبعة.

- تجهيز رواجع البريد للزبائن.

- التحديث اليومي لخطوط التوزيع.

- تقديم الدعم اللازم لموظفي التوزيع.

- متابعة حركة البريد والإرجاعات على النظام.

- الأرشفة اليومية لفواتير الإرجاعات.

- تنظيم وترتيب خطوط الإرجاعات للموزعين.

- استقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأقسام المعنية.

- التواصل الدوري مع خدمة العملاء للإبلاغ عن أي مفقودات أو خلل في الطرود.

- التأكد من جودة الشحنات قبل إرسالها.

المؤهلات والخبرات:

- المؤهل التعليمي: شهادة الدبلوم أو البكالوريوس في الإدارة أو مجال ذي صلة.

- الخبرة: خبرة سابقة في العمل الإداري، ويفضل في قطاع البريد أو الخدمات اللوجستية.

المهارات:

- مهارات اتصال شفوي وكتابي ممتازة.

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية مثل Microsoft Office.

- القدرة على حل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة.

- مهارات استخدام الحاسوب وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بهدوء.