Customer Service and Sales Officer
معرّف الوظيفة: 46549
City Stars، مصر
عقد محلي محدد المدة – لمدة سنة واحدة
3 أغسطس 2025
الموعد النهائي للتقديم: 17 أغسطس 2025 (الساعة 23:59 بتوقيت الخليج)
تمثيل المجلس الثقافي البريطاني كسفير للعلامة التجارية.
تقديم خدمة عملاء إيجابية ومتسقة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الحضور الشخصي.
دعم عمليات التدريس والامتحانات لتحقيق أهداف المبيعات.
إدارة قاعدة بيانات العملاء بشكل فعّال ومحدث.
اتباع سياسات الحماية الخاصة بالأطفال والبالغين بدقة.
تحقيق أهداف الدخل والتحويل الفردية من العملاء المحتملين إلى مشتركين فعليين.
متابعة العملاء المهتمين ولكن غير المسجلين.
جمع بيانات لأغراض التسويق المستقبلية.
دعم خدمات تقديم الامتحانات.
إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا بمستوى B2 كحد أدنى.
شهادة دبلوم عالي أو خبرة مهنية مكافئة.
خبرة مثبتة في مجال خدمة العملاء والمبيعات.
معرفة قوية بتقنيات التسويق والتفاوض.
قدرة على التعلم السريع، مع شغف واضح بخدمة العملاء والمبيعات.
تركيز على النتائج وتحقيق الأهداف.
التمتع بالمرونة والقدرة على العمل في ظروف الضغط.
مهارات تواصل قوية (كتابية وشفوية).
مهارات التأثير والإقناع.
وعي تجاري ومهارات في حل المشكلات.
مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية.
مهارات حسابية جيدة.
إتقان اللغة الفرنسية والعربية بمستوى B2 كحد أدنى.
يعمل الفريق 6 أيام في الأسبوع، مع فترات ذروة في المساء وأيام السبت.
يجب أن يكون المتقدم مستعدًا للعمل في ساعات غير اعتيادية.
يجب تقديم الطلب باللغة الإنجليزية فقط.
يُفضل التقديم مبكرًا لتفادي المشكلات التقنية.
الوظيفة مفتوحة لمن لديهم أو يمكنهم الحصول على حق قانوني للعمل في مصر.
المجلس الثقافي البريطاني يشجع على التقدم من جميع فئات المجتمع ويضمن مقابلة للمتقدمين من ذوي الإعاقة الذين يستوفون الحد الأدنى من متطلبات الوظيفة.
المجلس ملتزم بحماية الأطفال والبالغين الذين يتعامل معهم. سيتم إجراء فحوصات شاملة للمتقدمين الذين سيعملون مع فئات ضعيفة.
Stay updated on new job openings with email notifications.
Version 1.9.23