موظف تعويضات تأمين المركبات شركة برقان تكافل

Job Description

--><!-->

--><!-->

نبذة:

تبحث شركة برقان تكافل حاليًا عن موظف تعويضات تأمين مركبات متحمس للعمل ومتميز بالاهتمام بالتفاصيل للانضمام إلى فريقها في الكويت. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه خبرة لا تقل عن سنتين في معالجة مطالبات تأمين المركبات، ولديه مهارات تواصل قوية ومهارات حل المشكلات. سيكون موظف تعويضات تأمين المركبات مسؤولًا عن إدارة عملية المطالبات من البداية إلى النهاية، وضمان تسوية المطالبات في الوقت المحدد وبشكل دقيق، وتقديم خدمة عملاء استثنائية لحاملي وثائق التأمين. هذه فرصة رائعة لشخص ينجح في بيئة سريعة التطور ولديه شغف بتقديم خدمة ممتازة.

المسؤوليات:

• مراجعة وتقييم مطالبات تأمين المركبات للتأكد من صحتها والتغطية والمسؤولية.
• التحقيق في الحوادث وجمع جميع المعلومات اللازمة، بما في ذلك تقارير الشرطة وبيانات الشهود والصور الفوتوغرافية.
• التواصل مع حملة وثائق التأمين والمطالبين من طرف ثالث ووسطاء التأمين لجمع معلومات إضافية وتوضيح أي تناقضات.
• التفاوض بشأن التسويات مع المطالبين وشركات التأمين لطرف ثالث، لضمان تعويض عادل ودقيق.
• تحضير وتقديم تقارير المطالبات والوثائق المساندة والأوراق الأخرى المطلوبة.
• التنسيق مع الإدارات الداخلية، مثل الاكتتاب والمحاسبة، لضمان التعامل السليم وسداد المطالبات.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع أنشطة المطالبات، بما في ذلك المراسلات والمدفوعات والتسويات.
• البقاء على اطلاع على لوائح الصناعة وأفضل الممارسات والاتجاهات الناشئة في معالجة مطالبات تأمين المركبات.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية لحاملي وثائق التأمين من خلال معالجة الاستفسارات وحل المشكلات وتقديم تحديثات منتظمة حول حالة المطالبة.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن سنتين في معالجة مطالبات تأمين المركبات.
• الكفاءة في استخدام برامج إدارة المطالبات وتطبيقات الكمبيوتر الأخرى ذات الصلة.
• معرفة قوية بشروط التأمين والتغطية وتحديد المسؤولية.
• مهارات تواصل ومهارات شخصية قوية، مع القدرة على توصيل المعلومات المعقدة بشكل فعال إلى حملة وثائق التأمين والمطالبين من طرف ثالث.
• مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات، مع القدرة على تقييم المطالبات وإجراء تسويات عادلة ودقيقة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإعطاء الأولوية لأعباء العمل لتلبية المواعيد النهائية.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في وثائق المطالبات وحفظ السجلات.
• القدرة على التكيف مع التغييرات في لوائح الصناعة والتطورات التكنولوجية.
• نهج يركز على العملاء والتزام بتقديم خدمة استثنائية.