Job Description

إعلان وظيفة: موظف استقبال - فندق ويندهام جراند المنامة

 

الموقع  

- المنامة، البحرين  

- الفندق: ويندهام جراند المنامة  

- معرف الطلب: 22961  

 

ملخص الوظيفة  

مسؤول عن تقديم خدمة استثنائية للضيوف وتنسيق مهام مكتب الاستقبال. تشمل المهام:  

- الترحيب بالضيوف.  

- جدولة المواعيد والطباعة.  

- الرد على الهواتف.  

- تقديم المساعدة في الاستفسارات والتنسيق بين الأقسام.

 

المتطلبات  

 

التعليم والخبرة:  

- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (مطلوبة).  

- خبرة في مجال الفنادق أو مجالات ذات صلة (مفضلة).  

- مهارات استخدام الكمبيوتر (مطلوبة).  

- خبرة في خدمة العملاء (مفضلة).  

 

المتطلبات الجسدية:  

- القدرة على العمل لساعات مرنة وطويلة عند الحاجة.  

- القدرة على الوقوف لفترات طويلة.

 

المتطلبات العامة:  

- مهارات تواصل شفهي وكتابي فعّالة.  

- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.  

- الالتزام بالمظهر الشخصي والزي الرسمي.  

- الحضور المنتظم والالتزام بجدول العمل.  

- القدرة على التعامل مع مشكلات الضيوف بفعالية.  

- القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات.

 

المسؤوليات الأساسية  

- استقبال الضيوف والترحيب بهم.  

- الرد على استفسارات الضيوف بدقة.  

- تنظيم وتسليم البريد والطرود.  

- مراجعة سجلات المكتب الأمامي يومياً.  

- تقديم معلومات دقيقة عن المرافق والخدمات.  

- التنسيق مع مدير المكتب الأمامي ومساعدته في الواجبات الإدارية.  

- الحفاظ على نظافة منطقة العمل.  

 

كيفية التقديم  

للانضمام إلى فريق ويندهام جراند المنامة، يرجى زيارة صفحة الوظائف الرسمية لفندق Wyndham وتقديم طلبك عبر الإنترنت.