Job Description

📌 المسمى الوظيفي:

Spa Receptionist – موظف استقبال المنتجع الصحي

• الموقع: عمّان، الأردن

• الشركة: The Ritz-Carlton – جزء من مجموعة ماريوت الدولية

• نوع الوظيفة: Full Time

🎯 نظرة عامة على الوظيفة

• دعم الوظائف الحيوية للمنتجع الصحي من خلال خلق تجربة فريدة ومميزة للضيوف.

• التعامل مع جميع جوانب تجربة الضيوف داخل المنتجع الصحي، بما في ذلك الحجز، استفسارات الخدمات، تسجيل الوصول، والمدفوعات.

• التأكد من الالتزام بـ السياسات والإجراءات الداخلية ومعايير الجودة، والحفاظ على الاحترافية في المظهر والتواصل.

🛠️ المهام والمسؤوليات

• استقبال الضيوف وإدارة جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد.

• الإجابة على استفسارات الضيوف حول خدمات المنتجع الصحي بشكل احترافي.

• معالجة المدفوعات والمعاملات ضمن إجراءات المنتجع الصحي.

• ضمان سلامة البيئة التشغيلية واتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق.

• دعم فريق المنتجع الصحي في جميع جوانب العمل اليومية لضمان تجربة ممتازة للضيف.

• القيام بمهام جسدية متنوعة مثل الوقوف لفترات طويلة، رفع ونقل الأوزان الخفيفة، والانحناء والانحناء عند الحاجة.

🎓 المؤهلات والخبرة المطلوبة

• التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

• خبرة العمل: لا يشترط خبرة سابقة.

• الخبرة الإشرافية: غير مطلوبة.

• الترخيص أو الشهادة: غير مطلوبة.

💡 قيم الفندق والثقافة

• العمل ضمن بيئة دولية متنوعة وشاملة.

• الالتزام بالمعايير الذهبية لفندق الريتز كارلتون.

• تطوير المهارات الشخصية والمهنية ضمن فريق عالمي.

• التركيز على التميز، الإبداع، والتعاطف في التعامل مع الضيوف