Job Description

🔹 الوظيفة: مهندس الحلول – محاسبة المرضى (Patient Accounting Solution Engineer)
🔹 الجهة: Oracle Health – قطر
🔹 رقم الوظيفة: 310545
🔹 الفئة: IT & Tech
🔹 نوع العمل: دوام كامل – موظف منتظم
🔹 تاريخ النشر: 8 أكتوبر 2025
🔹 عدد المتقدمين: أقل من 10
🔹 المستوى: IC2 (مساهم فردي)
🔹 اللغة المطلوبة: الإنجليزية
🔹 الخبرة: من 6 إلى 10 سنوات فأكثر

🎯 الهدف العام للوظيفة

يعمل مهندس الحلول في محاسبة المرضى ضمن قسم خدمات الدعم (Support Services) لتقديم الاستشارات التقنية والوظيفية لعملاء Oracle Health.
يقوم بتصميم وتخصيص الحلول المتعلقة بأنظمة محاسبة المرضى والفوترة وإدارة مطالبات الأطراف الثالثة، وضمان تكاملها مع الأنظمة الصحية المختلفة لتحقيق أعلى كفاءة في دورة الإيرادات وتحسين تجربة العملاء.

🧩 المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الخبرة والاستشارات الفنية في مجال محاسبة المرضى وإدارة المطالبات.

• قيادة تصميم الحلول المخصصة وفق متطلبات سير العمل في المؤسسات الصحية.

• تحليل المشكلات وتشخيصها باستخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshooting).

• تنفيذ وتحديث الحلول باستخدام Oracle Health Millennium.

• دعم المستخدمين والتأكد من صيانة واستقرار الأنظمة بعد التنفيذ.

• قيادة اجتماعات العملاء والمبادرات الداخلية للفريق.

• إنشاء وصيانة الوثائق الفنية ومواد نقل المعرفة طوال دورة حياة المشروع.

• المساهمة في حل الحوادث وتحليل أسبابها الجذرية وتحسين سير العمل.

• ضمان الالتزام بإجراءات الأمن السيبراني وسياسات حماية البيانات.

🎓 المؤهلات والخبرات

• بكالوريوس أو ماجستير في: تكنولوجيا المعلومات، أو نظم المعلومات الصحية، أو إدارة الرعاية الصحية، أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في:

  • أنظمة محاسبة المرضى (Patient Accounting).

  • إدارة مطالبات الأطراف الثالثة (Third Party Claims Management).

  • وحدات الحلول المتكاملة في Oracle Health.

• 3 سنوات على الأقل من الخبرة في تنفيذ ودعم حلول الرعاية الصحية.

• الأفضلية لمن لديهم خبرة في:

  • Oracle Health Millennium.

  • CCL (Cerner Command Language).

  • مؤسسات خدمات الدعم أو التطبيقات المُدارة (Managed Services).

💡 المهارات المطلوبة

• إدارة خدمات التطبيقات (Application Management Services)

• حل الحوادث (Incident Resolution)

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshooting)

• تكوين الأنظمة المالية للرعاية الصحية

• الاتصال الفعال مع فرق العمل والعملاء

📍 التوقعات الوظيفية

• العمل بنسبة 100% في موقع العميل – الدوحة، قطر.

• الاستعداد للعمل لساعات إضافية أو غير منتظمة عند الحاجة.

• الالتزام بسياسات أمن المعلومات والحفاظ على سرية بيانات المرضى والعملاء.

• تنفيذ مهام إضافية حسب التكليف من الإدارة.

🏢 نبذة عن الشركة

Oracle Health هي جزء من مجموعة Oracle العالمية، وتعد من أبرز مزودي أنظمة تكنولوجيا المعلومات في قطاع الرعاية الصحية على مستوى العالم.
تلتزم الشركة بخلق بيئة عمل قائمة على الشفافية، والتنوع، وتكافؤ الفرص، وتوفر مزايا تنافسية تشمل:

• التأمين الطبي الشامل

• خطط التقاعد

• فرص التطوع المجتمعي

• توازن بين العمل والحياة