Job Description

VAC9618 - مهندس

المجال: الأعمال (Business)
نوع العقد: دوام كامل – دائم
الموقع: قطر – الدوحة
تاريخ إغلاق التقديم: 12 مايو 2025

نبذة عن الشركة:

Ooredoo هي شركة اتصالات عالمية ديناميكية تعمل في 10 دول وتخدم أكثر من 138 مليون عميل. يعمل لدى Ooredoo قطر حوالي 1600 موظف يساهمون في جعل Ooredoo الخيار الأول لخدمات الاتصالات عالية الجودة في قطر، ويمكنك أن تكون جزءًا من هذا الفريق!

نبذة عن وحدة الأعمال:

تُعد وحدة الأعمال التجارية (Business BU) جزءًا حيويًا من الأنشطة الأمامية للشركة مع عملاء الأعمال (B2B)، ولها دور كبير في تحقيق القيمة طويلة الأمد من خلال تصميم المنتجات وتحقيق الإيرادات والأرباح ورضا العملاء، كما هو محدد في الخطط السنوية.
تضمن هذه الوحدة الوفاء بالتزامات Ooredoo المتعلقة بتجربة العملاء وجودة الخدمات المقدّمة طبقًا للعقود، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ولوائح هيئة الاتصالات، بما يساعد في تجنّب أي غرامات مالية.
يقوم الفريق بمراجعة دورية لنتائج رضا العملاء بهدف تحسين الأداء، ويقود استراتيجية تجربة العملاء لتحقيق الأهداف الفنية والاستراتيجية طويلة المدى إلى جانب خفض التكاليف.

عن الوظيفة:

المسؤولية الأساسية لهذه الوظيفة هي إدارة حلول شبكات العملاء والعمل على تحسين وتوفير الخدمات المقدمة لعملاء Ooredoo من قطاع الأعمال (B2B) وفقًا لمؤشرات الأداء (KPIs).

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة مماثلة.

• خبرة في تهيئة / تفعيل الخدمات في بيئة الاتصالات.

• معرفة ممتازة بخدمات IPVPN القياسية عبر MPLS، وخبرة عملية في تقنيات التوجيه والتبديل مثل:

  • BGP، MPLS، OSPF، Multicast، QoS، IP Routing

  • VLAN، STP، VTP، EtherChannel

• معرفة بوظائف أجهزة التوجيه مثل (800، 2900، 3600، سلسلة ASR)، والمبدلات مثل (ME 3400، 3560، 3700).

المؤهل الأكاديمي الأدنى:

• درجة البكالوريوس في Engineering أو هندسة الحاسوب والاتصالات أو هندسة الاتصالات.

ملاحظة:

سيُطلب منك إرفاق سيرتك الذاتية عند التقديم.