Job Description

-->-->

-->

نبذة عن مجموعة الفطيم:

تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية ، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية الخاصة تنوعًا وتقدمًا حيث يقع مقرها الرئيسي في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. تنقسم المجموعة إلى خمسة أقسام تشغيلية ؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات والبيع بالتجزئة والرعاية الصحية ؛ يوظف أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا ، وتتمتع مجموعة الفطيم بشراكات مع أكثر من 200 علامة تجارية من العلامات التجارية الأكثر شهرة وإبتكارًا في العالم. تتيح روح المبادرة التي تتمتع بها مجموعة الفطيم وتركيزها الدؤوب على العملاء للمؤسسة الاستمرار في النمو والتوسع ؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.

بإرساء قيم الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة ؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.

ملخص الوظيفة:

ضمان وإعداد تقديرات تضمن أعلى نسبة احتفاظ بالعملاء وتحقيق الربحية.

ما ستقوم به:

• تنفيذ المهام المخصصة وفقًا لمعايير العمل المعمول بها والمواصفات والوقت المطلوب.
• الحفاظ على المظهر والأسلوب الاحترافي والضيافة مع العملاء وزملاء العمل
• الحفاظ على انضباط المنشأة الخدمية من خلال الالتزام الصارم بقواعد الشركة وأنظمتها وإجراءاتها
• جمع جميع المعلومات الضرورية والموثوقة من العميل لدعم التقييم والفحص للمركبة التالفة
• تقييم وفحص السيارة التالفة للعميل وإعداد تقرير تقديري مع قائمة بالإصلاحات وتكلفة العمالة والنفقات الضرورية الأخرى
• توخي الحذر مع ممتلكات العميل أثناء وجودها تحت سيطرة المؤسسة أو استخدامها من قبل المؤسسة
• التحقق من صحة معلومات المنتجات أو الأجزاء في نظام Audatex
• التنسيق مع شركة التأمين لاستكمال التقديرات بناءً على نتيجة المسح على السيارة التالفة
• مواكبة التكنولوجيا الجديدة وإجراءات العمل ومعايير الوقت والخبرة الفنية ذات الصلة للحفاظ على إنتاجية العمل وجودته أو تحسينها
• يساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة
• أداء جميع الواجبات والمسؤوليات المذكورة في إجراءات التشغيل القياسية SOPs ذات الصلة
• الامتثال لنظام إدارة الجودة BYD والمشاركة في أنشطة تحسين المؤسسة

المهارات المطلوبة للنجاح:

• معرفة بصناعة السيارات
• كفاءة فنية
• مهارات التعامل مع العملاء
• القدرة على التواصل الجيد باللغتين العربية والإنجليزية

حول الفريق:

تتبع إلى مدير ورشة صيانة ودهان ، وستكون فردًا مساهمًا وتعمل في بيئة خدمات ما بعد البيع المزدحمة.

ما الذي يؤهلك للدور:

• خبرة عامة من 2 إلى 3 سنوات في صناعة السيارات ، ويفضل أن تكون في دور خدمة مشابه متعلق بالسيارات الكهربائية
• دبلوم أو بكالوريوس في هندسة السيارات / الميكانيكية
• كتابة والتحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة ، وإلمام بالكمبيوتر ومهارات القيادة
• لديه مهارات قوية في حل المشكلات والمهارات الشخصية
• إتقان باقة مايكروسوفت أوفيس
• التخطيط والتنظيم

-->-->-->-->